Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.727 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm online

313 Şikayet
5100
(1.727 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Metro Turizm'in Vatandaşın Parasına El Uzatması

profile
Tugay
4 gün önce
262

Metro Turizm işletmesi ile ilgili bir şikayetim var. Aralık 2023 tarihinde Ankara'dan İstanbul/Alibeyköy arası eşimle birlikte bilet aldım. Ancak yolculuk tarihinden bir gün önce işlerimin beklenmedik bir şekilde değişmesi nedeniyle biletimi online olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek du...

5
Çözüldü
profile
Kadir
2 hafta önce
231
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Metro Turizm Yalan Ve Aldatma

profile
İsmail
2 hafta önce
235

01-03-2024 tarihinde saat 09:00'da Bursa/İstanbul Samandıra istikametinde seyahat etmek üzere otobüs bileti almıştım. Belirtilen yer ve saatte, 10 numaralı koltuğa oturduğum halde, bahsi geçen araç online bilet satış sayfasında Bursa-İstanbul arasında kesintisiz yolculuk yapacağını ve saat 10:45'te ...

Metro Turizm Bilet İptali Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Ferdi
2 hafta önce
288

Metro Turizm'den aldığım bilet iptal edilmiş, sefer kaldırılmış; ancak bana ne mesaj yoluyla ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Enuygun.com üzerinden 29.02.2024 tarihinde saat 18.15'te Metro Turizm Gebze Otogarı'ndan Kars Otogarı'na yapılacak sefer için aldığım bileti, Gebze otogarına gi...

Metro Turizm Otobüs Bileti İptali Yapılmadı

profile
Fadime
31 Ocak
335

30 Ocak'ta saat 18.45 için online olarak bilet aldım. Ancak 30 Ocak'ı 31 Ocak'a bağlayan gece saat 02.00'deki otobüsü sağlık sebepleri dolayısıyla kaçırdım. Daha sonra müşteri temsilcilerini aradım ve bana 7 saat önce aramam gerektiğini söylediler. Zaten bilet alışım 7 saat önceydi ve hiçbir şekilde...

5
Çözüldü

Metro Turizm İşletmesi Ve Otobüsleri.

profile
Kemal
31 Ocak
328

Metro Turizm için uygulama üzerinden online bilet aldım. İstanbul-Zonguldak otobüsü (34 ***10) Gebze terminaline 1 saat 20 dakika geç geldi. Ayrıca Ge...

Yolcusunu Unutan Araç, Metro Turizm

profile
Gökhan
30 Ocak
303

30 Ocak 2024 21.20 Havsa-İstanbul 22--767 plakalı aracın yolcusuyum. Araç Havsa ilçe otogarına girmeksizin yol üstünden bilet kontrolü yapmaksızın yolcu alarak Edirne otogara devam etmiştir. İlçeyi henüz çıkmış iken araç, muavinine gelen telefon ile biletli yolcusunu unuttuğunu öğrenmiştir. Telefo...

1

Metro Turizm Sefer Değişikliği Yapılmaması

profile
Ali
25 Ocak
325

23 Ocak 2024 tarihinde online olarak Ankara - Aydın Söke bilet almak istedim, Metro Turizm den yanlışlıkla İstanbul için bilet almışım, 30 dakika sonra yanlış aldığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak biletimi yanlış aldığımı değiştirmek istediğimi istedim. Bana 6 saat öncesinden bildirim y...

Metro Turizm Sefer Değişikliği Yapılmaması
1

Metro Turizm Tarih Hatası Yapıldı

profile
Seda
23 Ocak
431

Biletimi online aldım mesaj ve mail geldi tarih 22.01.2024 (01.05) doğal olarak 22 si gece çıkıp geliyorsun. Neymiş biletimiz dun geceymiş. O gönderilen mesaj da bunun açıklaması neden yok acaba nasıl anlamalıyız bunu böyle saçmalık olur mu? Param çöp oldu resmen asla helal etmiyorum.

Metro Turizm Tarih Hatası Yapıldı
Metro Turizm Tarih Hatası Yapıldı

Metro Turizm Rötar İptal Bilet Yok

profile
Örgü
18 Ocak
269

18.01.2024 tarihinde online üzerinden 06:00 Ankara-Samsun bileti aldım, çünkü iş nedeniyle gitmem gereken bir seyahatim vardı. Özellikle erken saat aldım yetişebilmek için; fakat Metro Turizm'in 06:00 aracı 07:00'de hareket etti. Bir de bu yetmezmiş gibi benzin gibi sebeplerle 20 dakika daha bekleti...

Metro Turizm Otobüs Firmasında Yaşanan Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
17 Ocak
655

Metro otobüs firması hakkında şikayetim var. 16.01.2024 tarihinde sabah için bilet aldım ve 18ABG 435 plakalı otobüsle İstanbul'a yola çıktık. Normalde mola dahil yaklaşık 8 buçuk saatte varmamız gereken Esenler Otogarı'na 12 saatte vardık. Otobüs, sanki şehir içi dolmuş gibi, güzergahta bulunan her...

Metro Turizm Otobüs Firmasında Yaşanan Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
1

Metro Turizm Servis Hattı Mağduriyeti

profile
Muhammed
05 Ocak
503

3 Ocak 2024 tarihinde Ankara'dan Çorum'a gitmek için 4 Ocak tarihine online bilet almadan Çorum'da şehir merkezine servis olup olmadığını arayıp sordum. Onlarda servisin olduğunu söylediler. Bende bileti aldım. Fakat Çorum'a geldiğimde terminalde ki metro acentasına sorduğumda servis hattının olmadı...

Metro Turizm Servis Hattı Mağduriyeti

Metro Turizm Şirketinden Para İadesi Daha Alamadım

profile
Necati
29 Aralık 2023
293

Metro Turizm Bilet Alma Başarısız. Karttan Ücret Çekildi. İade Gelmedi 28.11.2023 tarihinde online üzerinden Ankara'dan İstanbul'a gidiş ve dönüş bileti satın aldım, ödeme yapıldıktan sonra bilet kesme sırasında bir hata oluştu. Biletimi alamadığım gibi hesabımdanda 716 lira kesildi. Bunun üzerine m...

1

Metro Turizmle Otobüs Yerine Minibüs İle Yolculuk.

profile
Esma
28 Aralık 2023
457

28.12.2023 İstanbul'dan Çorlu'ya gitmek için Metro Turizmden online olarak suit otobüse bilet satın aldım. Otogara gittiğimiz de suit otobüs bir yana dursun servis minibüsüne bindirdiler. Bununla yetinmeyen (yetkisiz) yetkililere sorduğumda dalga geçer gibi 45 dakika da Çorlu'ya gideceksiniz daha ne...

1

Metro Turizm Otobüs Seferinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

profile
Burak
22 Aralık 2023
657

Metro Turizm 13.12.2023 Tarihili İstanbul (Alibeyköy) -Adana (593102) seferi için 10.12.2023 tarihinde 2 kişilik bilet satın aldım. Saat: 22:30 da Alibeyköy Otogarına gelmesi planlanan otobüs 23.45 e kadar gelmedi. Sürekli Araç yolda, bakımda, arıza yapmış gibi söylemlerle oyaladılar. Sonra farklı b...

Metro Turizm Mağdur Etti

profile
Rukyete
11 Kasım 2023
181

10.11.203 sabah 07.00 metro otobüsüne Enuygun.com sitesinden bilet aldım. Ankaray'dan inip aşağıdaki peronlara gelmem saat 07.00 buldu otobüse sordum Bolu 7 arabası mi evet dedi 5 dakika sonra kalkacak diye. 7 dakika sonra geldim otobüse bindim gelip yanlış otobüs olduğunu söylediler. Yukarı yazıha...

Metro Turizm Sıkıntıları Bitmek Bilmiyor

profile
Ramazan
03 Kasım 2023
557

VVLBHR7 PNR kodlu 03 Kasım 2023, 20:00, Metro Turizm seferinde Koltuk No:32 Sinop - Samandıra tesis, online bilet bilgileriniz e-postanıza gönderildi. İyi yolculuklar! Seyahatinizin detayları için mobil uygulamamızı indirin: https://enygn.com/r/GZLWV1 B002 biletimi iptal ettim E*** hanım iptal edemi...

1

Metro Turizmin Son Anda Sefer İptal Etmesi

profile
Yasin
03 Kasım 2023
293

Metro Turizm Maraş'tan İstanbul'a iki gün önce aldığım ücretini online ödediğim otobüs biletini son gün seferin yapılmasına saatler kala telefondan arayıp seferiniz iptal edildi diye bilgi verdi. Bu müşteriyle dalga geçmekten başka bir şey değildir. Yılların firması olmasına rağmen bir şey değişmemi...

Metro Turizm Para İadesi Çıkmazı

profile
Hamdi
01 Kasım 2023
356

Online sistemden bilet almaya çalıştım. Tam işlemler tamamlanacaktı ki biletler oluşmadı ama parayı kredi kartından çekti. 30 Ağustos'tan beri iadeyi almak için uğraşıyorum. Her aradığımda finans tarafına iletileceği söyleniyor ama bir sonuç henüz alamadım.

Metro Turizm Firmanın İlgisizliği Ve Bilet Ücretimin İadesi

profile
Bilal
01 Kasım 2023
440

Hatay Konya arası online bilet aldım daha sonra Hatay Kırıkhan'a bağlı Topboğazı denen bölgede bekledim Hatay'dan 23:00 da harekat saati 23:30 da topboğazı bölgesine geldi ve durmadan hızlı bir şekilde gitti arkasından koşmama ve seslenmeme rağmen durmadı bunun öncesinde Kırıkhan metro şubesini arad...

Metro Turizm Firmanın İlgisizliği Ve Bilet Ücretimin İadesi

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.