to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Eskişehir-Denizli 18.00 seferi için (Bilet No: 342010, Koltuk No: 19, Referans: ylllzb2) bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 16 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme nedeniyle Denizli’ye geç ulaşacağım ve şehir içi servis hizmeti de olmadığı için toplu taşıma ile eve gitmem gerekecek. Ancak toplu taşıma seferleri de bu rötar nedeniyle bitmiş olacak. Taksi kullanmak ise benim için maddi açıdan ciddi bir yük oluşturacak.
Gecikme konusunda Metro Turizm yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, bir saate kadar gecikmenin normal olduğu ve istersem biletimi iptal edip otobüse binmeyebileceğim söylendi. Ancak bu yaklaşım mağduriyetimi çözmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu platformdan yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Denizli’ye varışta yaşayacağım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Metro Turizm’in bu konuda daha sorumlu davranmasını ve yolcularının yaşadığı mağduriyetleri dikkate almasını bekliyorum.
07 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den PNR YKNRDN8 numaralı Eskişehir-Denizli seferi için 15.30 saatine bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer önce 16.00’ya ertelendi, ardından saat 16.00’yı da geçtiği halde hâlâ araç gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri...
04.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Denizli-Bursa seferi için 26 numaralı koltukta, PNR numarası ykxuez5 ile yolcu olarak bilet aldım. Otobüsün kalkış saati önce 07:30 olarak belirtilmişti, ardından 08:00’e, sonrasında ise 09:00’a ertelendi. Garajdaki Metro bayisine sorduğumda ise 08:30 olduğu söyl...
31/10/2025 tarihinde saat 17:30’da Denizli (Peron: 16) – Uşak seferi için Metro Turizm’den (Koltuk No: 4, PNR: ylfzfv1) ilk kez bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüsteki tüm biletler Obilet sitesi üzerinden dolu gösterilmiş ve kalkıştan bir gün önce aranarak 'Otobüsümüz iptal ol...
29.08.2025 Cuma günü saat 15:30’da Eskişehir-Denizli seferi için Metro Turizm’den bilet aldım (Bilet No: 342007, Koltuk No: 27, Referans: YKJQJU4). Seferin 15 dakika gecikeceği söylendi ancak şu anda hâlâ beklemekteyim ve araç henüz gelmedi. Daha önce de defalarca benzer gecikmeler yaşadım ve bu gec...
26.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Eskişehir-Kütahya 18.00 seferi için 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet aldık. Otobüsün zamanında hareket etmemesi nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca sürekli "15-20 dakika içinde kalkacak" denilerek bekletildik ve hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla gecikme ...
Yorumlar