to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm otobüs firması eziyeti
Gidiş ve dönüş olarak Metro Turizm'den 2+1 koltuklu rahat araç olarak almış olduğum 6 adet otobüs biletlerimden, dönüş yolculuğumuz olan 01/09/2024 saat 18:00 sefer numarası: 075988 Manavgat/Esenler otogar seferinde, ailem ile araca bindiğimiz sırada 2+1 rahat olması gereken koltuklu aracın arızalı olduğu iddia edilerek 2+2 araca çevrildiğini görmem üzerine yapmış olduğum itirazlar ve görüşmeler (araç şoförleri, Antalya Otogar Metro Turizm desk görevlileri ve çağrı merkezi; 0850 222 34 55) bir sonuç alamayarak rahat geçecek diye düşündüğümüz dönüş yolculuğumuzu 2+2 koltuklarda ben, eşim ve 4,5 yaşındaki kızım ile eziyet çekerek Metro Turizm'in dayatması sonucunda eski bir araç içinde mazot kokusuna maruz bırakılarak 16 saat süren zoraki yolculuğumuzu tamamlamak zorunda bırakıldık.
Şimdi soruyorum sayın yetkililer,
1. Araç hakkında yapılan bu değişikliğin tarafımıza önceden bilgi verilmesi gerekmiyor muydu? 2. Tek koltuk olması gerekirken iki koltuğa döndürülerek +1 kişi haksız kazanç elde edilmesi, 3. Tek koltukta seyahat etmem gerekirken başka bir kişinin yanıma oturtulması, 4. 2+1 rahat yolculuk etme hakkımın tek taraflı olarak Metro Turizm tarafından elimden alınması, 5. Değişiklik yapılan 2+2 aracın da arızalı olması (mazot kokusu) araçta mazot kaçağı var.
Umarım müşteri memnuniyeti ve marka değeri adına tüm yaşanılan bu eziyetin, hak mahrumiyetinin, tek taraflı dayatmanın, haksız kazancın bir açıklaması ve geri dönüşü vardır.
Kız arkadaşım ve annesi Metro Turizm'in 21/08/2024 - 22:00 tarih ve saatli Referans (YDONNK6, YDONNK7) kodu ile Samsun - İstanbul bileti almıştır. Fakat annesinin ayaklarının rahatsız olması sebebi ile otobüsün orta kapısının yanından aldığı koltuk yerine başka koltuklar gösterilmiştir. Muavine soru...
Metro Turizm'den aldığım yol hizmeti çok kötüydü. 14 numaralı koltuğa yaslanınca arkaya düşüyor, yerinde durmuyordu. Kliması yeterince soğutmuyor, otobüs oldukça eski ve bakımsızdı. Muavin 13-14 yaşlarında bir çocuktu. Ek sefer olduğu için baştan savma bir hizmet vardı. Bu yaz aylarında klima yeteri...
En Uygun Uygulaması üzerinden 2 defa bilet aldım ikisinde de mağdur oldum. Bugün (29 Ağustos 2024) Metro Turizm 20.15 Samsun - Bozüyük otobüs biletim araçtaki sözde teknik arıza nedeniyle iptal edildi. Geçen hafta da vib turizmden olan bilette hareket saati değişikliği oldu. ( Hareket saati değişikl...
15.06.2024 tarihinde Obilet.com üzerinden 21.06.2024 tarihine İzmir Adana 2 kişilik otobüs bileti aldım. 20.06.2024 tarihinde 2 biletimi de iptal ettim. 1-7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekirken hala iade ücretim ödenmedi. 08502223455 müşteri hizmetleri telefon numarası ile 02.07.2024 tarihinde yak...
Metro Turizmin internet sitesinden Afyon İstanbul yönü için 2 adet bilet satın alım işlemini tamamladım fakat ödeme gerçekleştikten sonra bilet satın alınamadı. Bunun üzerine 0850 222 34 55 numaralı 3 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağını bildirdi. Fakat 1 haftadır para iadesi yapılmıyor ve...
Yorumlar