to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Metro Turizm'den 14.08.2024 tarihinde 41 AJJ 401 plakalı otobüs bileti almış bulunmaktaydım. Rotam Kastamonu Azdavay'dan Kocaeli Gebze Otogarı'ydı. Firmanın aracı ile 3 kez kaza atlattık. Şoför ve muavinin uyarılmasına rağmen umursamaz ve sert davranışları olmuştur. Bunun yanı sıra Gebze Otogarı'na girmemek için, yani otogara giriş ücreti vermemek için E-5 kenarında tek yolcuyum diye indirilme teklif edildi. İndirmeyi bırakın, inmem gereken yeri geçtikleri için Samandıra Otogarı'na kadar götürdüler. Eşim telefonla kendileri ile iletişim kurmalarını istemesine rağmen, telefonu almayarak kaba ve art niyetli davranışlar sergilediler. Daha sonra birinin yardımı ile telefonu şoföre ulaştırdık. Şoför, 'Ben işe yeni başladım, yol iz bilmiyorum' gibi çeşitli bahaneler söyledi. Şoförün adı G******* G***. Sabah saat 05:00'te evimden uzak, hiç bilmediğim bir yerde kaldım ve sorumlu tek bir kişi ile iletişim kurulamıyor. Müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı oluşturabiliriz dedi. Bu kadar saçma ve düzensiz bir sistemden şikayetçiyim. Başıma bir şey gelse kimsenin sorumluluğunda olmayacak. Metro firmasından ve ilgili şoförden şikayetçiyim. Konu için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Metro Turizm biletli olmama rağmen almadı. 12 Temmuz sabah 6.30 da Gerede-Gebze biletim olmasına rağmen otogara gittiğimde şoförün çoktan Adapazarı'na vardığını söyledi. O saatte acil bir şekilde taksi bulup merkezden farklı bir otobüse binmek zorunda kaldık. Obilet üzerinden aldığımız için ilk şika...
21 Ağustos saat 10.00'da Metro Turizm firmasından Gebze otobüsüne babam ve kızım için bilet aldım. Saat 13.00 sıralarında mola veren otobüs yeniden hareket edemeyince, saatler sonra tamir için gelenler, 'Şimdi hareket etse yolda kalırsınız' şeklinde açıklamalar yapmış. Gerek yolcular, gerekse yolcu ...
Merhaba. 6-15 Gebze - Bolu Metro Turizm otobüs bileti aldım. 1 saat bekledik, otobüs gelmedi. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Başka bir şirketle gitmek zorunda kaldım. Kısa zamanda para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Gebze otogar ofis temsilcisi bu vakadan haberdar. Sabir G****** 0535****...
Saat 00:45'te Gebze otogardan AŞTİ otogara gitmek için bilet aldım. O-Bilet uygulaması üzerinden. Saat 23.00'dan beri bekliyorum otogarda kaç defa Metro Turizm'e sormama rağmen otobüs gelecek bekleyin dediler. En son saat 01.15'te tekrar gittim ve seferin çoktandır iptal olduğunu bizden kaynaklanmad...
12 Temmuz Cuma günü saat 18.45'te Samandıra Otogarı'ndan Metro Turizm şirketinden anneme otobüs bileti aldım. Otobüs biraz geç geldi ama geldi. Bileti gösterdik, otobüse bindi, koltuğu olan 28 numaraya oturdu ve otobüs kalktı. 1 saat sonra annemi Gebze Otogarı'nda indirmişler, aynı koltuğu bir başka...
Yorumlar