01 Şubat

Metro Turizm 16 Gündür Kayıp Eşyalardan Haber Yok!

17 gün önce İstanbul'dan İzmir'e yaptığımız seyahat esnasında benimde dikkatsizliğim ile muavinin eşyalarımızı yanlış otobüse koyması (belkide bilerek) sebebiyle 5 parça eşyamız kayboldu. Aynı gün şikayet kaydı oluşturup bindiğimiz yer olan Metro Turizm Samandıra Tesisi ile iletişime geçtim. Aradan 16 gün geçmiş olmasına ve defalarca aramış olmama rağmen 5 parça eşyadan haber yok. 16 günde yurt dışından verdiğimiz siparişleri bile değiştirebilirken, Metro Turizm otobüsü turunu tamamlayamadı. Metro Turizm'in çalışanlarının becerilerini daha önce gazete ve televizyonlarda görmüştüm, fakat içlerindeki çürük elmaları ayıklamışlardır diye düşünmüştüm. Çok yanılmışım, çok pişmanım. Ayıklamak bir tarafa, aksine yaşadığımız olaydan da anlaşılacağı üzere sahip çıkıp koruyorlar. Mutlaka pişman ediyorlar...

Devrim 597 Okunma

Cevaplar

  • Devrim14 Şubat

    Cevapta belirtilen görüşme sonrasında ilgili yerlere ileteceğini ve çok kısa bir süre içinde geri dönüş yapılacağını söyleyen müşteri hizmetleri yetkilisinden 3-4 gün haber çıkmayınca ben kendim aradım son durumu sormak için ve aynı yetkili gün içerisinde ilgililerle direk telefonla irtibat kurarak bana hemen bilgi vereceğini söylediğinden bu ana kadar yaklaşık 1 hafta daha geçti ve tabi ki metro turizmden beklendiği gibi kimse aramadı:) kendi imkanlarımızla yaptığımız araştırma sonunda bavulların izine ulaşmayı başardık; bavulun 1 tanesini Esenler otogarında bulduk, diğer 4 bavulun ise Bartın'a gönderilmiş olabileceğini öğrendik:) kamera şakası gibi bir süreç ama izlemeye devam ederseniz bu komedi filminin yeni bölümlerini sizlerle paylaşmaya devam edeceğim. Saygılarımla...

  • Metro Turizm Temsilcisi02 Şubat

    Sayın YETKILI, Yolcumuz ile görüşme yapılmıştır. Saygılarımızla, Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön