to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
18 Mayıs 2024 tarihinde Obilet firması aracılığıyla aşağıda bilgileri yer alan seyahatim için Metro otobüs firmasından bilet almış bulunmaktayım. Bilete 700 TL ödemeyi kredi kartımdan yapmış bulunmaktayım. 11 Haziran 2024 tarihinde saat 16.00 sularında SMS ile teknik sebepler nedeniyle biletimin iptal edildiğine dair bilgi mesajı ulaştı. Obilet'i aradık, bizi Metro firmasına yönlendirdiler. Telefonumuz açılmadı, Metro firmasının herhangi bir operatörüne ulaştık, azarlanarak telefon kapatıldı. Obilet ile görüşmemizde firmaların sefer ve saat düzenlemelerine müdahale edilemeyeceği bilgisi verildi.
Metro Turizm, iptal sebebini açıklamadığı seferimi, bizim yeni açılan seferleri takip ederek açık yer bulmamızı önerdi. Ancak 14 Haziran için saat 23.50'de ücret tarifesi 900 TL olmuş bir Çarşamba/Samsun seferi bulunmaktadır. 700 TL'ye bir ay önce sattığı biletleri iptal etmiş, beni bayram tatiline gidişime 3 gün kala mağdur etmiştir. Firmanın sıklıkla yolcularını mağdur ettiğini biliyorum. Çevremde sık duyuyorum. Kendim de daha önce çift bilet satımından aynı firmadan mağdur olmuştum.
Şikayetimin dikkate alınmasını, mağduriyetimin karşılanmasını, firmaya ciddi yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum. İşini doğru yapmayan, iş ahlakına sahip olmayan tüm firma ve kurumların halkın mağduriyetini gidermek adına ciddi yaptırımlar almasını önemle rica ederim.
Firmadan aldığım biletimi iptal ettim, bedelinin hesabıma aktarılmasını bekliyorum. Bu şikayetin peşini bırakmayacağım. CİMER üzerinden de yazacağım. Kamu personeliyim, yaşadıklarımı başka vatandaşların yaşamaması için olayın peşini bırakmayacağım.
İyi günler.
Satış Kanalımızdan aldığınız Bilet Bilgileri:
Gidiş (062867) 14/06/2024 (23:59) Ankara-Çarşamba
Koltuk No (5)
Referans (YBHLXN7)
İyi yolculuklar dileriz. 08502223455 B001
Saat 17.30'da AŞTİ'den Kayseri'ye hareket eden 05AAL836 plakalı aracın muavini yok. 3,5 saattir yoldayız; talep etmemize rağmen mola verilmedi, kaloriferler çalışmıyor. Ayrıca şoför sürekli telefonla konuşuyor. Can sağlığımız tehlikede. Durumun takip edilip gereğinin acilen yapılmasını talep ediyoru...
Metro Turizm'den aldığım İstanbul Samandıra kalkışlı Çorum aracı 27 Ağustos 21.30' da kalkması gerekirken saat 22.41 oldu ve hala gelmedi. Onun yerine gelen 22.45 aracına bilet almam gerekti. Benim gibi bir çok yolcu da muzdarip oldu. Zaten bu saatte gitmek istesem bu firmadan almazdım. Mecburen ald...
21 Ağustos 2024 saat 18:30'da Ankara-Bafra hattı için bilet aldım. 16 saat 552 araç tam 10 saatte o yoldan geldi, hadi trafik vardı deyip anlayışlı olalım, peki ya şoförün konuşması? Adamın ağzında hep 'lan lun' yapmak zorunda mıyım, etmek zorunda mıyım? Arka stop lambası yanmıyor, yanmazsa yanmasın...
34*** 91 plakalı Fethiye 19:00 kalkışlı, İstanbul varış noktası Metro Turizm aracının fren balatalarından (Şoför bey öyle söyledi) gelen 'aşırı' (gıcırdama) anormal ses üzerine şoför aracı Fethiye sanayi bölgesine tamire götürdü. Araç tekrar harekete saat 20:20 gibi geçti. Yolcuların bir kısmı otoga...
13/07/2024 tarihinde gece saat 03.00 arabası Şarköy Bayrampaşa. Referans numarası YCOZKM7. Bir bayan olarak gecenin bir vakti otobüsü bekledim ve gelmedi. Hiçbir şekilde telefonlara ulaşamadım ve muhatap kişi bulamadım. Müşteri hizmetlerinize 04.10 geçe ulaşabildim. Tarafıma takip numarası mail olar...
Yorumlar