Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm kart

51 Şikayet
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm Otomatlarda Troy Kart Geçmiyor

profile
Sevval
27 Ocak
293

Matik otomatta sadece Visa ve mastercard geçerli. Türkiye'nin ödeme sistemi olan Troy kart geçerli değildir. Ankara Etlik Şehir Hastanesi'nde bulunan Matik otomattan ürün almaya çalıştık ancak alamadık. Çünkü kartımız Troy kart olduğu için. Matik otomat ödeme sistemlerini Troy karta uyumlu hale geti...

Metro Turizm Kahramanmaraş Otogarındaki Personel.

profile
Tolga
25 Aralık 2023
504

Merhabalar, 635532 sefer sayılı otobüs için bilet ayırttık. Saatimizden yarım saat önce gelerek biletlerimi almak istediğimde kart kullanmak istedim. Ben kart ödemesi yapmak istememe rağmen gişedeki arkadaşın verdiği tepkiler şunlardı: - 'Nakit alıyoruz, kart yok.' - 'Hem yer ayırtıp hem de kartla m...

Metro Turizm Kart Bilgisi Sözlü İstiyor Çağrı Merkezi

profile
Sezen
02 Aralık 2023
267

Çağrı merkezinde %7 indirim olduğunu söylüyorlar fakat ödeme bilgilerini sözlü olarak talep ediyorlar sesli yanıt sistemlerine yönlendiremediklerini söylüyorlar bu kart bilgilerinin güvenliğini nasıl sağlıyorlar? Tam bir saçmalık. Kart bilgilerini vermeyip işlemi iptal ettim direk suratıma kapattıla...

5
Çözüldü
profile
Cuma
18 Kasım 2023
4

"Teşekkür"

Cuma Şikayetini Yayından Kaldırdı

Metro Turizm Bilet Mağduriyeti Yaşayan

profile
Şakir
02 Kasım 2023
369

30.10.2023 tarihinde müşteri danışmanınızdan Antalya Serik'ten Esenler Otogara akşamında İstanbul Esenler'den Antalya Serik'e kart bilgilerimi paylaşarak bilet satın aldım. Serik Otogara gittiğimde biletimin Antalya'ya kalkış olarak kesildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak problem olduğun...

Metro Turizm Bilet Mağduriyeti Yaşayan
Metro Turizm Bilet Mağduriyeti Yaşayan
Metro Turizm Bilet Mağduriyeti Yaşayan
+3
1

Metro Turizm Bilet Satarken Yardım Var, Sattıktan Sonra Kimse Yok

profile
Mehmet
07 Ekim 2023
143

Metro Turizm biletleri daha ucuza diyerek telefondan kart bilgileri alarak satıyor yıl 2023. Çağrı merkezi avını yakalamaya çalışan avcı gibi bilet satmaya çalışıyor. Tek dertleri senden kart bilgilerini alıp bilet satmak. Tüm soruları cevaplayıp yardım ediyorlar. Satış sonrası ise tam tersi artık b...

1

Metro Turizm Haksız Kazanç. Mağdur Olmak

profile
Selçuk
24 Eylül 2023
242

21/09/2023 günü sabah saatlerinde Konya'ya gitmek için Obilet'ten bilet almaya çalıştım. Yanlış bir şey yaptığım için bileti alamadım. O sırada Metro Turizm'den aradılar, bilet almaya çalıştığımı anlamışlar, biz yardımcı olalım dediler. Kart bilgilerimle biletimi aldım, fakat iki saat sonra aracın a...

Metro Turizm Haksız Kazanç. Mağdur Olmak
Metro Turizm Haksız Kazanç. Mağdur Olmak
Metro Turizm Haksız Kazanç. Mağdur Olmak
+2

Metro Turizm Kredi Kartı İle Alışveriş Yapamama

profile
Muhammed
15 Eylül 2023
248

Kredi kartıyla otobüs bileti alamıyoruz. vermiyorlar. Neymiş kart komisyonu çok kesiliyormuş biz ne yapalım bu hayat pahalılığında nakitimiz yok alma imkanımız yok her şey pahalı buna bir çözüm bulunması gerekiyor. Neden böyle bir uygulama var anlamak inanılır gibi değil herkes kapatsın o zaman kart...

Metro Turizm Hesaptan Karşılıksız Para Çekilmesi Ve İade Süreci Sorunu

profile
Süleyman
11 Eylül 2023
423

10.09.2023 tarihinde Bursa-İstanbul otobüs bileti almak için Metro Turizm sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. İşlem devam ederken Metro Turizm hattından aradılar ve şu anda online işlemlerde bir sorun olduğunu, dilersem telefon aracılığıyla bana yardımcı olabileceklerini belirttiler. Kart detayla...

Metro Turizm Dinar-Akçaabat Bilet Satın Alma Sorunu

profile
Ahmetcan
25 Temmuz 2023
338

23 Temmuz 18.00 tarih ve saatli Dinar-Akçaabat Metro Turizm'den Obilet sitesi üzerinden bilet satın aldım. 17.50' itibariyle otogarda 20.00'a kadar bekledim. Kaza bela aracın arıza yapmış olduğu haberini yazıhanede ki arkadaş kaza bela öğrenip bana aktardı 2 saat beklememin üzerine. Araç arıza yapma...

Metro Turizm Beni Mağdur Etti

profile
Nilay
14 Temmuz 2023
110

03.07.2023'te Metro Turizm'den aldığımız bileti iptal ettik ve internet üzerinden kart ile ödeme yapılmıştı. İptal ettiğimiz için para iadeniz olacaktır denildi 1 haftayı geçti. 2. Bin 90 TL iade yapılması gerekiyor. Beni oyaladıkça oyalıyorlar. Telefonlara çıkan kişilerin 2 tanesi hem saygısız bir...

Metro Turizm Antalya Serik-Muğla Köyceğiz Otobüs Seferi İptali

profile
Alara
13 Temmuz 2023
246

3 Temmuz 2023'de saat 07:30'daki Antalya Serik-Muğla Köyceğiz otobüs seferi hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Saat 8'de söylendiği ise sadece sormamız üzerine belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana para iadesi yapılacağı söylendi ve kart bilgilerimi aldılar. Ancak bugün tam 10 gün oldu...

1

Metro Turizm Satmadığı Biletin Ücretini İade Etmiyor.

profile
Asım
29 Haziran 2023
327

21 Haziran'da internet siteniz üzerinden 25 Haziran saat 19:00'da Sivas - Manisa arabanızın 5 numaralı koltuğunu 690₺ ödeyerek satın aldım. Yolcu ad soyadı: Y. D. Y. Ama bileti alırken verdiğim cep telefonu numarasına ve mail adresine bilet bilgileri gelmedi. Çağrı merkezinizi aradım ve işlemin gerç...

Metro Turizm Sefer İptalini Haber Vermedi Para İadesi Yapmadı

profile
Merve
24 Mayıs 2023
403

Metro Turizmden 24 Mayıs 14:00 bileti aldım, aynı sabah sadece SMS ile haber verilmiş tesadüf olarak seferin iptal olduğunu gördüm. Arama tenezzülünde bile bulunmadılar, saat 12'de yani bilet saatinden 2 saat önce iptal oldu deyip benimle tartıştılar. Ben uçak biletlerimi almışım, tüm planlarım altü...

Metro Turizm Ücret İadesi Hakkında Başvuruma Dönüş Ya Da İade Olmadı

profile
Ayhan
16 Mayıs 2023
229

Metro turizmin internet sitesinden bilet almaya çalışırken kart bilgileri girildikten sonra işleminiz gerçekleştirilemedi uyarısı ile sonlandı. Yeniden işlem yaparak biletimi aldım ancak ertesi gün ücretin çift çekildiğini fark ettim bununla alakalı hem internet üzerinden hem de telefon ile müracaat...

1
profile
Serkan
11 Mayıs 2023
346
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Metro Turizm Fazla Çekilen Bakiyenin İadesi

profile
Esma
10 Mayıs 2023
223

16 Nisan tarihinde Metro Turizmden İstanbul Alibeyköy-Adana otobüsüne 1 yetişkin 2 çocuk otobüs bileti almak için ulaşım sağlamıştım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen çocuk kotası dolduğundan yetişkin olarak işlem yapılacağını ve çekilen bakiyenin iade edileceği bilgisi müşteri temsilcisi tarafınd...

Metro Turizm Fazla Çekilen Bakiyenin İadesi

Metro Turizm Para İadesi Alamıyorum

profile
Emre
03 Mayıs 2023
557

Obilet.com aracılığı ile Metro Turizm'den Ankara-İstanbul arası otobüs bileti aldım. Metro Turizm firmasının 3 kere sefer iptali yapması sonucu programım defalarca değişti ve bunu üzerine 2 gün için birçok kez bilet iptali yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak Obilet.com firmasından 3.328 TL'lik bilet...

4
Çözüldü

Metro Turizm Bilet İade Ücreti Yatmadı

profile
Harun
17 Şubat 2023
175

"10. Günde iade param eksiksiz yattı.teşekkürler"

7 Şubat Kayseri İstanbul otobüsünden ailem için 2.080 TL'ye 4 adet bilet aldım. Deprem bölgesinden çıkartmak için uygun bilet almaya çalışıyordum. Ayn...

Metro Turizm Biletsiz Yolculuk Yapılması

profile
Ümmügülsün
15 Şubat 2023
214

Bizler Hatay'dan 34S****5 plakalı aracınıza bindik araçta muavin arkadaş bize yardımcı olacağını söyledi bilet almamız konusunda fakat kendi kişisel hesabına bize para attırdı Herhangi bir bilet kesilmedi bildiğiniz gibi kesilen biletlerde bizlerin kazaya karşı sigortası oluyor ve bizler yolda gelir...

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.