Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.727 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm

35 Şikayet
5100
(1.727 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm Yolculuk Esnasında Olanlar

profile
Kemal
27 Ocak
308

Şu an metro turizmin 340996 sefer numaralı İzmir Bursa İstanbul seferi yapan otobüsteyim. Tesislere kadar güzel geçen yolculuk sonrasında şoför de... Mi sigara iç... İn dolayı kötü geçiyor. Radyo bir yandan sigara bir yandan bu nedir? Anlamıyorum uzun yolda bari böyle şeyler olmasın. Bence

Metro Turizm Ayakta Yolcular Gitti

profile
Reyhan
23 Ocak
519

Metro Turizm ile Antalya-Adana yolculuğu gerçekleştiriyordum. Yolculuk sırasında hiç mola verilmedi. Yolculuğun sonlarına doğru otobüs, Mertpa isimli fabrikadan 20 yolcu aldı. Yolcuların valizleri otobüse sığmadığı için aracın iç kısımlarına yerleştirildi ve 7 yolcu Adana otogarına kadar ayakta seya...

Metro Turizm Ayakta Yolcular Gitti
Metro Turizm Ayakta Yolcular Gitti
Metro Turizm Ayakta Yolcular Gitti

Metro Turizm Sefer Gecikmesi Sorumsuzluk

profile
Ömer
04 Aralık 2023
279

Saat 14.45'e 6 numaralı 2+1 otobüs can kenarına bilet aldım benden habersiz sefer saati değişti araba 15.30da geldi cam kenarına değil sol iç tarafa geçtim, saat 18.00da Bolu'da olacağı yazıyordu saat19.20 Düzce Kaynaşlı dayız. Kepazesiniz. Ayak üstü iki otobüs birleştirip kâr yapacağız diye hakka g...

Metro Turizm İptal Edilen Bilet Bedelim İade Edilmedi.

profile
Ahmet
25 Kasım 2023
128

Tekirdağ - Samandıra arası yolculuk için telefon ile 4 eylülde 2 kişilik bilet aldım. Eşimin ani rahatsızlığı nedeniyle 6 eylülde yine telefon ile iptal ettirdim. 510 TL. Bilet bedelini kredi kartı ile ödemiştim. İptal ettirince bana 243 TL. Olarak paramın hesabıma iade edildiğini SMS ile bildirdile...

Metro Turizm İptal Edilen Bilet Bedelim İade Edilmedi.

Metro Turizm Gecikme Uzun Süreli

profile
Fatma
26 Ekim 2023
223

6.45 aracı 7.15 oldu hala gelmedi, arayan yok acentede görevli yok, Metro'nun danışma numarasını arıyorum bilgileri yok, WhatsApp'a yazdım. Araç arızalı demişler, her zaman böyle sağlam aracınız olmuyor. Yazdım. Asılsız iddianız için hukuksal yoldan hakkımızı arayacağız yazdılar, yarım saat bilgi al...

Metro Turizm Otobüsün İç Temizliği Ve Hijyen

profile
Murat
26 Temmuz 2023
446

26 Temmuz 2023. Samsun Bafra 345586 sefer sayılı otobüsün çok pis olması insan ellerini sağa sola dokundurmaya çekiniyor resmen hele ki koltuktaki malzeme koyma cebinde sigara izmaritleri ve çöp var koltuğun sol yan tarafı kir pas içinde neden şirketin çok mu hoşuna gidiyor böyle olması sayın Metro ...

Metro Turizm Otobüsün İç Temizliği Ve Hijyen
Metro Turizm Otobüsün İç Temizliği Ve Hijyen
Metro Turizm Otobüsün İç Temizliği Ve Hijyen
+2
1

Metro Turizm Bayram Dönüşü Kötü Deneyim

profile
İrfan
04 Temmuz 2023
524

03/07/2023 ile 04/07/2023 arasındaki gece saat 01:00'de 550622 numaralı araçta hiçbir mantıklı gerekçe gösterilmeden küçücük bir dolmuş gibi insanlar iç içe oturtuldu. Normal bilet fiyatları 300-350 TL arasında iken Metro Turizm, haksızlık yaparak 450 TL'ye bilet sattı. Bayram dönüşü kullanarak herk...

Metro Turizm'in Kazalı Aracı İle Yolculuk!

profile
Ömerfaruk
03 Temmuz 2023
169

01/07/2023 tarihinde Adana'dan İstanbul'a seyahat edeceğimiz aracın hareket saati 22:00 iken 00:30'da araç otogara geldi. Kazalı araç, aracın içi koltukları cam parçalarıyla dolu ve hala dökülmeye devam ediyor. Araç, metro firmasının ekstra kiralanmış aracı olan 41 k *** plakalı araç dışarıdan kazal...

Metro Turizm'in Kazalı Aracı İle Yolculuk!
1

Metro Turizm Otobüs Diye Minibüsle Yolculuk Ettiriyor

profile
Duygu
24 Haziran 2023
121

Böyle kötü bir seyahat ömrüm boyunca yaşamadım. İnternetten aldığımız bilette geniş otobüs belirtilmişti ama seyir ettiğimiz araç minibüsten farksızdı. Küçücük ve herkes iç içe. Bu sıcakta herkes resmen fenalaştı. Bir de en pahalı olan firma. 250 lira bile etmez bu seyahat şekli.

Metro Otobüs Firmasında Kayıp Esya

profile
Umut
03 Nisan 2023
210

12.03.2023 tarihinde Metro Turizm otobüs firması ile yolculuğum sırasında şahsıma ait olan eşyalarımın bagajda kayıp olduğu veya başka birisine verildiğini, konu ile alakalı müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım daha sonra yapılan telefon görüşmelerinde Van şube ...

1

Metro Turizm Bölgesel Ayrımcılık Kalitesiz Hizmetler

profile
Hasan
26 Şubat 2023
485

Bölgesel ayrımcılık, metro turizmin bazı bölgelere CIP konforunda sıfır araçlarla hizmet götürmesi, iç Anadolu (Kırıkkale) bölgesine ise modeli daha düşük dış kaportasında yer yer çürümeler başlamış adeta köy otobüsünü andıran kalitesiz araçlarla konforsuz ve kalitesiz hizmet sunmasını üstelik her i...

Metro Turizm Otobüs İşletmeleri, Hizmet Kalitesi Hakkında Şikayet

profile
Levent
03 Şubat 2023
220

03.02.2023 15:01 Ankara Samsun yolcusuyum. Ankara Samsun arası çeşitli firmalar ile seyahat ediyorum. Yıllardır metro turizmi de memnuniyet ile tercih ediyorum, ancak sizi tercih ettiğim bu seyahatimde otobüsünüzün iç mekanının son derece kirli ve hijyen dışı olduğunu belirtmek isterim. Ayrıca ikram...

1

Metro Turizm Araç Arızası Ve Mükerrer Bilet Satışı

profile
Emin
03 Şubat 2023
586

Metro Turizm faciası İstanbul Samandıra 00:45 kalkışlı araç mükerrer bilet satışından kaynaklı yaklaşık 1 saat geç kalkış yapmış. Araç 1-1.5 saat kadar yol yaptıktan sonra önce iç tavan bölgesinden yağış sebebi ile su almaya başlamış ardından araç arızası sebebi ile yaklaşık 2-3 saat yolda kalmıştır...

Metro Turizm Araç Arızası Ve Mükerrer Bilet Satışı
Metro Turizm Araç Arızası Ve Mükerrer Bilet Satışı

Metro Turizm Yolculuk İle İlgili Sorun

profile
Huseyin
26 Ocak 2023
441

Metro Turizm 25-01-2023 tarihli saat 20:00 Denizli İstanbul seferindeki olan sorun. Defalarca dememize rağmen otobüsün içi buz gibi seyahat ettik. Ayak tarafındaki açık iç taraftaki kapalı. Bu nasıl bir hizmet anlamadım. Tamam deyip yine aynı muameleyi görmek çok kötü. Metro turizmi bir daha tercih ...

1

Metro Turizm Hizmet İkram Servis Müşteri İlişkisi Sıfır

profile
Muratcan
10 Aralık 2022
6

Ankara'dan İstanbul'a yolculuk yaparken şoför muavinin araç içinde sigara içmesi. Yol boyunca sohbet etmesi 7 küsur saatlik yolda sadece bir tane sıcak içecek ikram yapılması. İkram yapılırken kendi iç aydınlatmamızı açmadık diye muavin beyin bize çıkışması aydınlatma açacağımızdan haberimiz yok ve ...

1

Metro Turizmin Yanlış Uygulaması

profile
Murat
31 Ekim 2022
702

O biletten bilet almak suç mu. O biletten bilet aldım diye 600 liram niye iç edildi. Ben tüm biletlerimi o biletten alıyorum. Hatay Yalova Metro Turizm 31 Ekim 2022 tarihli o biletim sistemde var. Metronu kaptanı telefon konuşmadan rahatsız oldu diye üzerime yürüdü. Saldırdı. Adana'da indim otobüste...

Metro Turizm Şikayet

profile
Ayşegül
01 Ekim 2022
235

Niğde'den direkt İstanbul'a hareket edecek diyerek bilgi verilen ancak Niğde'den değil, İskenderun'dan İstanbul'a gitmekte olan bir otobüs koltuk yeri verilen bir sefer ile karşı karşıya kaldım. Direkt araç hizmeti almak isteyen bir müşteriye, direkt sefermiş gibi gösterilip de aktarma hizmeti verme...

Metro Turizm Memnuniyetsizliği Ve Hırsızlık Olayı

profile
Arzu
30 Eylül 2022
227

Metro Turizm yıl 2022 ve otobüslerde iç kamera yok, isteyen istediğini çalsın ama sorumluluk taşımıyorlar. Şehirler arası yolculuk yapan bir otobüs firmasının maliyeti bir bilet ücretine gelen iç kamera olmamasının ne gibi bir mazereti olabilir? Arandığında polise başvurun yanıtını alıyorsun, zaten ...

1

Metro Turizm 400 Liralık Facia Gecesi

profile
Ahmet
31 Ağustos 2022
865

30.08.2022 tarihli 00.30 saatli VNEKMR4 kodlu araca Silivri otogar kalkış İzmir otogar rotalı araca bilet satın aldım. Herhangi bir sorun çıkmaması için seferden 10 dakika önce yolcumu alacağı Silivri otogarındaydım. E-biletim hakkında son teyidi almak için Metro Turizm yazıhanesine gittim fakat kap...

1

Metro Turizm'in İşini Düzgün Yapmaması

profile
Ayşın
15 Temmuz 2022
2.473

Metro Turizm'de 15.07.2022 tarihi için saat 09.30 için Çanakkale-Samandıra bileti aldım. Otobüs Çanakkale Otogar'ndan saatinde çıkış yaptı. Ancak unutulan bir yolcu için Çanakkale sınırlarından çıkmadan yolda beklememiz başladı. Sonrasında minibüs hattı gibi yol kenarından yolcu almaya başlayarak ve...

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.