Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.727 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm iade süresi

12 Şikayet
5100
(1.727 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm Para İademi Yapmıyorlar!

profile
Tuğba
27 Temmuz 2023
329

Metro turizmden 30.05.2023 tarihinde bilet almaya çalışırken ödeme ekranında onayladıktan sonra beyaz ekran olup hata verdi ve biletleme oluşmadı. Kredi kartıma baktığımda hesabımdan para çekildiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da biletleme olmadığı için 3 iş günü içinde hesabınıza ...

1

Metro Turizm Mağduriyet Yaşatıyor, Tam 6 Saat Bekletildik

profile
Burak
15 Temmuz 2023
321

Metro Turizm'e ait 55a****5 plakalı araç ile kemer-Ankara 17:30 aracınız tam 6 saattir arızalı olarak bekletilmiştir. Şikayet talebi olarak da: 1-) yolcular 6 saat boyunca bekletilmiş ve mağdur edilmiştir. 2-) yaşanan bu mağduriyetten doğan masraflar tarafınızca firmanıza aittir. ( temel ihtiyaçlar ...

Metro Turizm Sefer Gecikmesi, Servis Eksikliği

profile
Duygu
03 Temmuz 2023
199

İlgili makama, 02.07.2023 tarihinde Metro Turizm şirketinin Eskişehir - İstanbul (Samandıra Terminali) saat 20.30 otobüsüne obilet.com sitesi üzerinden bilet aldım. Sefer süresi 3 saat olarak yazmaktaydı. Otobüs terminale saat 21.32’de geldi. Samandıra Terminale varışı ise 3 saat yazan sürenin aksi...

Metro Turizm Sefer Gecikmesi, Servis Eksikliği
5
Çözüldü

Metro Turizm Para İadesi Yapılmaması

profile
Ferdi
24 Mayıs 2023
363

22 Nisan'da 23 Nisan için İstanbul'dan Bartın'a Obilet adlı internet sitesi üzerinden Metro Turizm'den bilet almak istedim. Lakin işlem yaptığımda hes...

Metro Turizm Metro Turzim Ve Obilet Ücreti İade Etmiyor.

profile
Onur
27 Temmuz 2022
207

Metro Turizm iptal ettiğim biletin ücretini iade etmiyor. 16 Temmuz tarihindeki bilet Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Aynı uygulama üzerinden iptal gerçekleştirdim. Ancak her iki firma gerekli işlem süresi geçmesine rağmen iadeyi gerçekleştirmiyor.

Metro Turizm Obilet- Metro Paramı Yatırmadı

profile
Elif
23 Temmuz 2022
509

Obilet vasıtasıyla metro firmasından 19 Temmuz 05.00'a 2 kişilik (1,2 numaralı koltuklar) bilet aldım. 10temmuzda bu biletimi iptal ettim fakat hala ücret geri yatmadı. İade ücret süresi 1-7 gün içinde oluyor yazıyor ama 13 gün olmasına rağmen hala yatmadı

Metro Turizm Haksız Kazancı

profile
Can
08 Temmuz 2022
347

08.07.2022 tarihi. Samandıra Metro otogarından çıkacak 16:45 Marmaris arabası için trafik yoğunluğunu beklerken. Otobüsün geldiğini her dakika yetkililere sormama rağmen gelmedi dediler en son gittiğini söylediler. Muavinden şikayetçiyim. 600 TL aldığım Marmaris biletini iade edeceklerimi söyleyip. ...

Metro Turizm Firması İade Yapmıyor

profile
Mehriban
06 Temmuz 2022
279

25 Haziran Biletall üzerinden metro turizme ait bileti iptal ettim. 4 Temmuz itibariyle iadem olmadığı için Biletall'a mail attım ve kendileri durumu metro turizmle çözmem gerektiğini söylediler buna itiraz ettiğimde kendilerinin iletişim kurduklarını ve en kısa sürede iadenin yatacağını belirttiler...

Metro Turizm Firması İade Yapmıyor
Metro Turizm Firması İade Yapmıyor
5
Çözüldü

Metro Turizm Bilet İadesi Yapmıyor.

profile
Oğuz
26 Haziran 2022
2.149

"Mehmet başol Ankara Metro Turizm halkla ilişkiler sorumlusu, bu arkadaş dışında kimse ilgilenmedi bizimle, özellikle bu tarz kurumsal firmalarda müşteri ilgisi olan kişileri tercih etmeliler firmaya değil, mehmet bey e çok teşekkürler, sorunumu çözdü. Mehmet bey gibi çalışanlar görmek isteriz metro turizmde."

Metro Turizm den bilet aldım 3 adet kardeşim iadesi için gittiğinde 24 saat öncesinden iade alınabileceğini söylemişler. Biletimi askıya almak ve ipta...

Metro Turizm Bilet İadesi Yapmıyor.
Metro Turizm Bilet İadesi Yapmıyor.
Metro Turizm Bilet İadesi Yapmıyor.
+3

Metro Turizm Bilet İadesi Yapılmadı.

profile
Anıl
22 Mayıs 2022
374

Aşağıda detayları olan bilet sefer kaldırılmasına rağmen iade edilmedi. 7 gün iade süresi var dendi. 7 gün çoktan geçti. Sn... A--e---- Metro Turizm Biletiniz:Esenler Otogarı - Adapazarı Otogarı Sefer Tarihi:10 Mayıs 2022 07:30 Koltuk:3 PNR:VKCOXT2 obilet.com B002.

1

Metro Turizm Bilet İadesi Ödenmedi

profile
Yusuf
13 Mayıs 2022
318

Metro Turizm'den almış olduğum otobüs biletini yarım saat sonra iptal ettim iptal süresi 7 iş günü demelerine rağmen 8. Güne girildiği halde İade yapılmadı koskoca turizm şirketi bir bilet iadesi yapamıyor mu şirketi aradığımızda bile 15 dakika telefon çaldığı halde açan yok

Metro Turizm Bilet İadesi Ödenmedi

Metro Turizm Bilet İptali Ödemesi

profile
Sevgi
18 Şubat 2022
768

Metro Turizm firmasından 01 Şubat 2022 PNR:VHLXEJ7 numaralı saat 09:00 transferli SAMANDIRA-TEKİRDAĞ'a bilet satın aldım. Önceden bilgi verilmeden tesise gittiğimde 09:00 otobüsünün seferinin iptal olduğunuz söylediler. Buna istinaden ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ettim. 10 iş günün...

Metro Turizm Bilet İptali Ödemesi

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.