Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm hale

74 Şikayet
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Metro Turizm'de Bilet Değişikliği Sorunu!

profile
Bünyamin
1 hafta önce
311

Metro Turizm müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Biletimi 3 saat önce değiştirmek istediğim halde yapmadılar. Zaten iptal edilmesini istemiyordum. Böyle bir firma olamaz, yardımcı olmadılar. Biletim kullanılamaz hale geldi, bu durum kabul edilemez. İnsan biraz yardımcı olur.

1

Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor

profile
Can
2 hafta önce
300

Metro turizmin müşteri hizmetleri numarası üzerinden babam için bilet aldım İstanbul anadoludan- Fethiye ye. Sonra babam rahatsızlandı 20:30 müşteri hizmetlerini aradım saatlerce ulaşamadım başka telefonlardan da aradım saat yaklaştıkça çağrı merkezini işlemez hale getiriyorlarmış zaten bir çok şika...

Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor
Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor

Metro Turizmden Biletimin İadesini Alamıyorum

profile
Arzu
3 hafta önce
341

Metro Turizm'den 20.02.2024 tarihinde saat 09.00 otobüsüne almış olduğum bilete yetişemediğim için arayıp iptalini veya değişimini istedim. Otobüsün kalktığını ve fatura kesildiğini belirterek biletimin kullanılamaz hale geldiğini söylediler. Varış yerine kadar aldığım koltuğun boş gideceğini ifade ...

Metro Turizmden Biletimin İadesini Alamıyorum

Metro Turizm Valizim Kırıldı!

profile
Dilek
4 hafta önce
281

Metro Turizm 18 Şubat tarihli 13:00'te İstanbul Akyazı arası seferde valizim muavin tarafından kırılmıştır. Kendisi beni ciddiye almamıştır. Valizimin bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Valiz tekerleri hareket ettikçe kırılmaktadır. Bu yüzden bir süre sonra kullanılmayacak hale gelecektir.

Metro Turizm Valizim Kırıldı!
Metro Turizm Valizim Kırıldı!

Metro Turizm Bilet İptali Yapmaması

profile
Gökhan
16 Şubat
413

Metro Turizm, bilet iptali sağlamıyor. Bir saat önce aldığım biletin iptalini ya da açığa alınmasını gerçekleştirmiyorlar. Biletin bu kadar kısa sürede iptal edilememesi sistemin iyileştirilmesi gerektiğini gösteriyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Biletimin kullanılamaz hale gelmesi ve pa...

Metro Turizm Yolculuğumda Bavulum Kırıldı

profile
Şule
09 Şubat
365

Perşembe'yi cumaya bağlayan gece saat 1.30'da binmiş olduğum Sakarya-Samsun PNR VZBAZV4 numaralı Metro otobüs seferinde sağlam olan bavulumu bu halde teslim aldım. Sanki bavulumun üstünde zıplamışlar, bu hale nasıl getirdiler anlamıyorum. Bavul fiyatları bilet fiyatlarından daha pahalıyken bu durumu...

Metro Turizm Yolculuğumda Bavulum Kırıldı
Metro Turizm Yolculuğumda Bavulum Kırıldı

Metro Turizm Otomatlarda Troy Kart Geçmiyor

profile
Sevval
27 Ocak
293

Matik otomatta sadece Visa ve mastercard geçerli. Türkiye'nin ödeme sistemi olan Troy kart geçerli değildir. Ankara Etlik Şehir Hastanesi'nde bulunan Matik otomattan ürün almaya çalıştık ancak alamadık. Çünkü kartımız Troy kart olduğu için. Matik otomat ödeme sistemlerini Troy karta uyumlu hale geti...

1

Metro Turizm, Yetersiz Isıtma, Yolcu Mu Kargo Mu Taşıyor Belli Değil.

profile
Kenan
28 Kasım 2023
994

27.11.2023 tarihinde Metro Turizm'in 59AEH313 plakalı 23:00 İzmit - Samsun seferi, hayatım boyunca yaptığım en kötü yolculuktu. Otobüs 23:20 sularında gelmesine rağmen, İzmit'te inen bir yolcunun çantasını 15 dakikada zor buldular. Bagaj o kadar doluydu ki, tüm kapakları açtığınızda kargo kolileri m...

Metro Turizm, Yetersiz Isıtma, Yolcu Mu Kargo Mu Taşıyor Belli Değil.

Metro Turizm Hareket Saatine Uymamak

profile
Yasemin
13 Kasım 2023
494

13 Kasım Pazartesi saat 20:00'de Bolu'dan Bursa'ya (061684) sefer sayılı otobüse bilet aldım. 19:45'te terminale geldiğimde otobüs oradaydı. Şu an saat 20:41 ve hala hareket edilmedi. Otobüsün şoförü ve muavini neden kalkmadıkları konusunda bilgi vermiyor. Tam hareket edecekken otobüste yolcu sayımı...

Metro Turizm Otobüs Arızası Ve İlgilenilmemesi Bekletilmesi

profile
Sevde
12 Kasım 2023
195

Şoförlerine bir şey demiyorum ancak böyle bir durumla karşılaşmadım. Otobüsümüz yolda kaldı, durumu sorduğumuzda ne olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Bir saatlik mesafeden tamirci çağırdılar ve tamirci iki saatte geldi; üstelik gerekli aletleri dahi yanında getirmemiş. Yedek otobüs de gönde...

Metro Turizm Otobüs Arızası Ve İlgilenilmemesi Bekletilmesi

Metro Turizm Klima Açmamak Defalarca Rica Edilmesine Rağmen

profile
Merve
09 Kasım 2023
233

Defalarca hostese rica etmemize rağmen klima açılmadı. Tekrar tekrar rica ettik, ancak otobüsün arka kısmında defalarca sıcaktan havale geçirecek duruma geldik. Bu sefer çözümü, şoförün yanına gitmekle aradık. Şoför beye de rica ettik, durumu arz ettik ve kimsenin umurunda olmadı. Yolcuları bu hale ...

1

Metro Turizm Asti Personeli Ve Şoförü

profile
Gökhan
25 Ekim 2023
251

Metro Turizm Ankara AŞTİ'den İstanbul Alibeyköy'e teslim edilmek üzere 200₺ karşılığında kolimi teslim edeceğini söyleyerek saat 22.00 de Alibeyköy'den teslim almamız gerektiğini söyledi. Ancak Alibeyköy'e hiç uğramadan Esenler'den arayarak koliniz var ne olacak bu dediler. Koliyi almaya gittiğimizd...

Metro Turizm Asti Personeli Ve Şoförü
Metro Turizm Asti Personeli Ve Şoförü
Metro Turizm Asti Personeli Ve Şoförü
+4

Metro Turizm Amasya Şubesi Yalan Yanlış Bilgi Vermektedir

profile
Songul
21 Ekim 2023
159

Metro Turizm Amasya Otogarını arayıp fakülteye servis olup olmadığını sorguladım biletimi almadan önce servislerinin olduğunu aksi bir durum olursa başka firma servisinden rica ederiz. Mağdur etmeyiz merak etmeyin. Denmesi üzerine gidiş dönüş biletimi aldım ve Amasya'ya geldiğimde halk otobüsü gidiy...

1

Metro Turizm Otobüs Rötar Yaptı Yolcular Mağdur Edildi

profile
Osman
02 Eylül 2023
282

Merhaba, 02.09.2023 - 02:30 tarihli Ankara'dan İzmir'e olan Metro Turizm otobüsünde tüm yolcular mağdur edildi. Otobüs 02:30'da kalkması gerekirken 03:10da gelip 03:30'da kalktı. Üstelik sefer detaylarında on görülen sure 6saat 45dk idi. Ekspress görünümü verilmişti fakat yolculuk süresi boyunca 2 k...

Metro Turizm Aynı Bileti 3 Kişiye Sattı

profile
Nurcan
24 Ağustos 2023
390

24.08.23 saat 00.30 tarihinde Ankara Sakarya Metro Turizm online sayfasından bilet aldım. Garda aynı koltuğun 3 kişiye satıldığını öğrendim. Ayarlanıyor ayarlanıyor diye bekletilirken 3. Araba olan saat 04.00 otobüsüne ancak binebildik. Bu nasıl bir sorumsuzluk nasıl bir hata. Aynı koltuk satılıp il...

Metro Turizm Muavinin Saçma Cevabı

profile
Irmak
17 Ağustos 2023
613

Metro Turizm hayal kırıklığı gerçekten yere su dökülmüş ve benim ayağım ıslanıyor eşyalar ıslanıyor diyorum bir şey olmaz hanımefendi eşyanızı yukarı koyalım diyor bir zahmet bir sil yani sen niye muavin oldun acaba yani böyle saçma bir cevap duymadım. Ben gerçekten ayağıma hep su girdi hala gelen g...

Metro Turizm Otobüs ve Şoförler

profile
Mehmet
12 Ağustos 2023
214

İstanbul'dan Ankara'ya 11 Ağustos otobüsünde seyahat ederken otobüste muhtemelen yabancı madde etkisinde bağırarak yolcuları rahatsız eden, birçok yolcu tarafından da muavin ve şoföre şikayet edilen yolcu için önlem alınmadığından, ayrıca soğutucu aşırı çalıştığı için normal hale getirilmesi talebim...

1

Metro Turizm Şoför Saygısızlığı Ve Usulsüzlüğü

profile
Nihal
07 Ağustos 2023
412

06.08.2023 tarihinde 16.30 Alanya/Samsun seferi yapan 42 ra 696 plakalı metro turizmin Konya mevkisinden sonra şoförlüğünü yapan (2. Şoför) beyefendi, araca bindiği andan itibaren agresif tavırları yolculara kaba hitapları aksi davranışlarıyla yolculuğu çekilmez hale getirmiştir. Varış noktam Kırıkk...

Metro Turizm Hizmetlerinden Memnun Değilim

profile
Ömer
01 Ağustos 2023
516

Metro'ya bindiğimde priz çalışmıyordu ve bu konuda yardım istediğimde azarlandım. Ayrıca, yolculuk sırasında biletsiz bir yolcu alındı ve beni koltuğumdan kaldırıp en arkaya atıldım. Klimaların açılması için diğer yolcuların taleplerine rağmen hiçbir şey yapılmadı. Aracın içinde nefes almak neredeys...

Metro Turizmin Temmuz Ayında Klimayı Açmaması Ve Muavinlerin İhmali

profile
Zeynep
29 Temmuz 2023
396

28.07.2023 tarihinde akşam 21:45 de İzmit'ten Alanya'ya gitmek için bindiğim Metro Turizm otobüsünde muavinlerin sorumsuzluğu yüzünden bir yolcu unutuldu ve çok uzun bir mesafeyi geri dönüp almak zorunda kaldık. Saydım demesine rağmen saymadığı için kişileri bunu yaşadık. Ayrıca temmuz sıcağında oto...

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.