Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm gece

982 Şikayet
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm İnsanları Mağdur Ediyor

profile
Yunus
1 gün önce
106

16.03.2024 tarihli gece 23.00 metro turizmden Ankara'dan Rize'ye bilet aldım. Trabzon'dan ben ve iki yolcuyu indirip dolmuşa verdiler. Hem bu ikinci kez başıma geliyor. Bu otobüsün Rize'den dönüş yolcusu yoksa niye Rize'ye bilet veriyorlar. Her seferinde mağdur oluyoruz. Firma işini ciddiye almıyor.

Metro Turizm Gece Yolculuğu Hayal Kırıklığı: İptal Edilen Sefer

profile
Tugay
3 gün önce
203

VZOXPC2 PNR numaralı Obilet sitesi üzerinden Diyarbakır-Siirt bileti almıştım. Gece 3'te gerçekleşmesi gereken sefer iptal edildi. Ne Obilet ne de Metro Turizm tarafından aranarak bilgi verilmedi. Şimdi gece saat 3'te burada tek başıma bırakıldım.

1

Metro Turizm Otogara Girmeyip Tenhada İndirildim

profile
Cemile
1 hafta önce
221

Metro Turizm'den Konya'dan Kırıkkale'ye bilet aldım. Ankara AŞTİ otogarına geldiğimizde başka bir firmayla gideceğimizi söylediler ve bizi orada bir saat boyunca hiçbir açıklama yapmadan beklettiler. Biz burayı güvenerek tercih ediyoruz. Aktarılan firma otogara bizi bırakacak mı diye sorduğumda 'Eve...

Metro Turizm Otogara Girmeyip Tenhada İndirildim

Metro Turizm Servis Konusunda Yalan Söylüyor

profile
Beyza
1 hafta önce
320

10 Mart 2024 tarihinde saat 21:45 Ankara’dan İstanbul Anadolu yakası (Samandıra terminali) yönüne metro turizmden bilet aldım. Biletimi almadan önce 2 farklı Metro Turizm yazıhanesine Üsküdar için servis olup olmadığını sordum ve bana olduğu söylendi. Aynı şekilde araca bindikten sonra muavine de so...

Metro Turizm Paramızla Mağdur Ediyor.

profile
Mervenur
1 hafta önce
288

Bugün saat akşam 20.00 'da İstanbul - Sakarya seferi için Metro Turizm'den bilet aldık nişanlıma. Otogara geldiğimizde otobüsün kaza yaptığını 1 saat 15 dakika sonra bir otobüsle gidebileceğini ilettiler. Tamam dedik olabilir ancak saat 11 de varması gereken yere ancak saat gece yarısı 1 olduğunda g...

Metro Turizm Paramızla Mağdur Ediyor.

Metro Turizm Metro Firmasının Huzursuz Bulduğum Konular

profile
Batuhan
1 hafta önce
304

8 Mart Cuma günü, 9 Mart Cumartesi'ye bağlayan gece saat 2.30'da aldığım bilete göre aracın otogarda olması gerekiyorken, saat 3.30'da otogara gelinip ancak o zaman yolcu alınıyor. Yük aracı mı yoksa otobüs mü olduğunu anlamadım. Firma yetkililerine otobüsün nerede olduğunu sorduğumuz zaman, '5-10 d...

Metro Turizmin Sefer Saatlerini Seferden İki Saat Önce Değiştirmesi

profile
Nur
2 hafta önce
290

Metro Turizm bugün sabah 7.30 daki seferimi iptal etmiş ve gece saat 04.15 deki sefere transfer etmiş ve bunun bilgisini bana transfer ettikleri seferden gece yarısı 2 saat önce mesaj atarak bildirmişler. O saatte herkes gibi uyuduğum için mesajı görmedim. Gece yarısı saat 04.00de şoförün aramasıyla...

Metro Turizm Metro İlgisiz Davranıyor

profile
Turna
2 hafta önce
266

Kütahya'dan İstanbul'a gidecek olan gece 03:30 otobüsü 40 dakika rötar yapmış ve herhangi bir bilgi verilmiyor. Terminalde bu durum söyleniyor. İşlerimizin aksadığını söylediğimizde ise 'İptal et kardeşim o zaman' cevabını alıyoruz. Biletin iptali ya da değişimi gerçekleştiremiyoruz, çünkü biletleri...

Metro Turizm Edirne Ankara Arası Yolculuğumda Sorunlar Yaşadım!

profile
Hümeyra
3 hafta önce
390

Edirne-Ankara seferini 20/02/2024 tarihinde saat 13:00'de bindiğim otobüs, saat 15:39'da Esenler Otogarı'nda mola verdiğimizi duyurdu. 10 dakika sonra döndüğümde, aracın arızalandığı ve başka bir araca geçmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, insanların yaşadığı mağduriyete kar...

Metro Turizm Metro Saatlerce Mağdur Etti

profile
Naim
3 hafta önce
461

19.02.2024 tarihinde 20.02.2024 tarihi saat 00.45 İstanbul Alibeyköy Kütahya otogar arabasına bilet almak istedik. Beşiktaş tan geleceğimiz için servis sorduk. Hattaki bay an Beşiktaş meydandan Alibeyköy cep otogarına servisimiz var. 23:15 gibi sizi alır dedi. Biz de bu bilgiye kandık 2 kişilik bile...

Metro Turizm Sürenin Uzaması, Kavga

profile
Gizem
13 Şubat
330

12 Şubat 2024 tarihli 20:00 saatinde Ankara'dan-Kocaeli istikametine giden Metro Turizm firmasının şoförleri ve muavinlerinin saygısız davranışlarından, seyahat saatlerini keyfi uzatmalarından ve yolcuya "istemiyorsan in" gibi tavırlarından dolayı şikayet ediyorum. Gereğinden fazla yolcuları bekliyo...

Metro Turizm Yol Kenarında Kaldık Otobüs Bizi Almadan Yola Devam Etti

profile
Hatice
12 Şubat
369

Ben, Hatice S****, kuzenim M**** A*** ile birlikte pazartesiyi pazara bağlayan gece saat 01.00'de yolculuk yapmak üzere bilet aldık. Saat 12:30'da taksiyle terminale vardık ve gece 02.00'ye kadar Bursa Orhangazi terminalinin karşısındaki caddede bekledik. Ankara'ya gitmek üzere olan dört kişilik bir...

Metro Turizm Yolculuğumda Bavulum Kırıldı

profile
Şule
09 Şubat
365

Perşembe'yi cumaya bağlayan gece saat 1.30'da binmiş olduğum Sakarya-Samsun PNR VZBAZV4 numaralı Metro otobüs seferinde sağlam olan bavulumu bu halde teslim aldım. Sanki bavulumun üstünde zıplamışlar, bu hale nasıl getirdiler anlamıyorum. Bavul fiyatları bilet fiyatlarından daha pahalıyken bu durumu...

Metro Turizm Yolculuğumda Bavulum Kırıldı
Metro Turizm Yolculuğumda Bavulum Kırıldı
1

Metro Turizm İle Korkunç Yolculuk, Hostes Ve Bakımsız Araç Faciası

profile
Hakan
05 Şubat
590

3 Şubat Cumartesi'yi Pazara bağlayan gece, Samandıra'dan bindiğim 00:45 Edremit otobüsündeki hostesin iş bilmez, lakayıt, dikkatsiz ve saygısız tavırlarından şikayetçiyim. Bursa otogarına girdiğimizde hiçbir anons ve uyarı yapılmadı. Nerede olduğumuzu ve ne kadar süre duracağımızı bilmeden dakikalar...

1

Metro Turizm Sefer İptal Edilip Farklı Sefere Transfer Edilmek Zorunda Kaldım.

profile
Ufuk
03 Şubat
463

İnternet üzerinde satın aldığım ödemesini yaptığım saat 19,00 da 7-8 numaralı koltuk biletimi iptal edip gece 23:55 de bir aracın 37/38 numaralı koltuğuna son gün bana haber vererek transfer edildim. Müşteri hizmetlerinden konu için destek talebim cevap isterseniz başka gün gönderelim yönünde oldu. ...

Metro Turizm'de Gecikme ve Konforsuz Yolculuk

profile
Savaş
03 Şubat
431

02 Şubat 2024 Saat 18:15'te Metro Turizm Gölcük (Kocaeli) - Ankara otobüsü, 1 saat gecikmeli gelmiş (19:15 geliş saati) ve planlanan 4 saat 15 dakikalık seferini 6 saat 15 dakikada tamamlayarak, normalde 22:30'da olması gereken varışını 03 Şubat 2024 gece 01:30'da gerçekleştirmiştir. Bu durum yolcul...

Metro Turizm Otobüs Arızası Ve Mağduriyet

profile
Feridun
03 Şubat
564

02/02/2024 14:30 kalkış tarihli İskenderun-Esenler Otogarı Metro Turizm firmasından otobüs bileti almıştım. Otobüs saatinde kalkış yapmış olup, önce Dörtyol ilçesinde araç arızası yapmış olup yaklaşık 3 - 4 saat bekleme yaşadık. Tamir edildiği bilgisi geldi ve tekrar otobüse bindik. Daha sonrasında ...

Metro Turizm'de Unutulan Bavul Ve Kavga Mağduriyeti

profile
Evrim
31 Ocak
395

Metro Turizm'de dün gece 22.45 seferine bindik. Başlangıçtan itibaren sorunlar olduğunu anlamıştık, ancak biletlerimizi almış bulunuyorduk. Bavullarımızı teslim ettik fakat bize numara bile verilmedi. Bavullarımızı karmakarışık bir şekilde verdik. Hijyen konusunda sıfır beklenti içinde olun, çünkü m...

Metro Turizm Otobüs Bileti İptali Yapılmadı

profile
Fadime
31 Ocak
335

30 Ocak'ta saat 18.45 için online olarak bilet aldım. Ancak 30 Ocak'ı 31 Ocak'a bağlayan gece saat 02.00'deki otobüsü sağlık sebepleri dolayısıyla kaçırdım. Daha sonra müşteri temsilcilerini aradım ve bana 7 saat önce aramam gerektiğini söylediler. Zaten bilet alışım 7 saat önceydi ve hiçbir şekilde...

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.