Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.727 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm firma

2.370 Şikayet
5100
(1.727 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm Metronun Çalışanlarına Sesleniyorum Yolculara Kiymet Verin.

profile
Zahide
13 saat önce
55

18 Mart 2024 günü bodrumdan saat 16da bindik. Araba güzeldi. Çok rahat geldik. Fakat gelene kadar düzgün bir ikram görmedik. Gelmeye yakin bir bardak zar zor sadece içecek verdiler. Yanına küçük bir kek de verebilirlerdi. Şimdiye kadar böyle bir şey görmedim. Başka otobüs firmaları harika ağırlıyor....

Metro Turizm İnsanları Mağdur Ediyor

profile
Yunus
2 gün önce
106

16.03.2024 tarihli gece 23.00 metro turizmden Ankara'dan Rize'ye bilet aldım. Trabzon'dan ben ve iki yolcuyu indirip dolmuşa verdiler. Hem bu ikinci kez başıma geliyor. Bu otobüsün Rize'den dönüş yolcusu yoksa niye Rize'ye bilet veriyorlar. Her seferinde mağdur oluyoruz. Firma işini ciddiye almıyor.

Metro Turizm Otogara Girmiyor Yolcularını Mağdur Ediyor

profile
Mücahit
3 gün önce
332

Metro Turizm firmasından 16.03.2024 tarihinde saat 08:30'da Afyon Çay ilçesinden Konya'ya biletli yolcu olmama rağmen otobüs otogara girmeden yoluna devam etmiştir. Otobüs ile ilgili yazıhanedeki görevli, otobüsün gecikmeli geçeceğini belirttiği için bekledik. Ancak saat 09:04 civarında bu otobüs ot...

Metro Turizm Engelli İndirimi Sıkıntısı

profile
Muhasebe
4 gün önce
229

Şikayet konusu firma Metro Turizm. 15.03.2024 saat 09:45'te müşteri hizmetlerini arayarak bilet almam için yardımcı olmalarını istedim. Ekran fiyatı 1050 TL'dir. Personele engelli olduğumu ve indirimden yararlanmak istediğimi anlattım, 'tabii ki' dedi. '%30 indiriminiz var, fiyatınızı 975 TL'ye ind...

Metro Turizm Bilet İptali Ve Ücretin İade Talebi

profile
Abdulmuttalip
5 gün önce
247

08.03.2024 tarihli ve Metro Turizm firmasından Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum bileti iptal ettirmek istediğimde 6 saatlik bir zamanın kaldığını, bileti iptal edemediklerini, Obilet üzerinden aldığım için şu an kendilerinin bir şey yapamayacağını dile getirdiler. Çoğu firma 1 saat kala bil...

1

Metro Turizm Otogara Girmeyip Tenhada İndirildim

profile
Cemile
1 hafta önce
221

Metro Turizm'den Konya'dan Kırıkkale'ye bilet aldım. Ankara AŞTİ otogarına geldiğimizde başka bir firmayla gideceğimizi söylediler ve bizi orada bir saat boyunca hiçbir açıklama yapmadan beklettiler. Biz burayı güvenerek tercih ediyoruz. Aktarılan firma otogara bizi bırakacak mı diye sorduğumda 'Eve...

Metro Turizm Otogara Girmeyip Tenhada İndirildim

Metro Turizm Firması Sadece Ücret Almayı Biliyor! Müşteri Kıymeti Yok

profile
Atilla
1 hafta önce
220

Metro turizmden 22.20 de 23:15 için İstanbul Kuşadası için bilet aldım. Ödeme kısmında donma geçekleşti olmadı tekrar denedim. Bu sefer Kuşadası İstanbul olarak bilet alımı gerçekleşti. Ödeme alındı. Durumu fark ettim Metro Turizm iletişim hattından yardım almaya çalıştım. Bilet değişikliğini talebi...

Metro Turizm Firması Sadece Ücret Almayı Biliyor! Müşteri Kıymeti Yok
1

Metro Turizm Metro Yolculuğunda Beklenmedik Gecikme Ve Konforsuzluk

profile
Onur
1 hafta önce
312

10.03.2024 tarihinde saat 14:00'te Düzce'den İstanbul Esenler otogarına doğru Metro firmasının 18 numaralı koltuğundan bilet aldım. Varış saatinin 18:00 olması beklenirken, otobüs 19:00'da Alibeyköy otogarından hareket etti. Düzce kalkışında da 20 dakika gecikme yaşandı. Diğer firmalardan bilet bula...

Metro Turizm Gözlüklü Şişman Muavin

profile
Fadime
1 hafta önce
337

01ART972 plakalı Tarsus-Kütahya seferini yapan Metro Turizm aracına annem yolcu olarak bindi. Eskişehir'de indirildi ve Kütahya'ya başka bir araçla aktarma yapılacağı belirtildi. Annem, durumdan önceden haberdar edilmediği için şaşkınlığını 'Eğer bilseydim, kızlarımı arardım. Eşyalarım çok, beni alm...

Metro Turizm Şikayet Hattı Temsilcisi Üslupsuz Ve Sabırsız!

profile
Nesrin
1 hafta önce
280

Konya-Diyarbakır 12:00 otobüsüne annem yolcu olarak bindi. Daha önce birçok kez farklı firmaları kullanarak eşya taşıdık, ancak hiçbir zaman çok fazla eşya getiren kişiler olmadık; en fazla 2-3 koli olurdu ve genellikle firmaya yer durumuna göre getirip getiremeyeceğimizi sorardık, çoğu firma da kab...

Metro Turizm Metro Firmasının Huzursuz Bulduğum Konular

profile
Batuhan
1 hafta önce
304

8 Mart Cuma günü, 9 Mart Cumartesi'ye bağlayan gece saat 2.30'da aldığım bilete göre aracın otogarda olması gerekiyorken, saat 3.30'da otogara gelinip ancak o zaman yolcu alınıyor. Yük aracı mı yoksa otobüs mü olduğunu anlamadım. Firma yetkililerine otobüsün nerede olduğunu sorduğumuz zaman, '5-10 d...

Metro Turizm  Yaşadığım Yolculuk Deneyimi Şikayetim

profile
Büşra
1 hafta önce
178

Firma, 2.30 saatine bilet koymuş ancak otobüs saat 3.28'de kalkıyor. Madem ki bilet koyduğunuz saatte otobüs kalkmayacak, neden o saati gösteriyorsunuz? Burada biz müşterilere hiçbir bilgi verilmemektedir. Benim zamanım önemli ve zamanımız alınıyor. Lütfen bir dahaki seferlerinizde daha dikkatli o...

Metro Turizm  Yaşadığım Yolculuk Deneyimi Şikayetim
Metro Turizm  Yaşadığım Yolculuk Deneyimi Şikayetim
Metro Turizm  Yaşadığım Yolculuk Deneyimi Şikayetim
+2
1

Metro Turizm Müşteri Memnuniyetinde Eksiklikler

profile
Taha
1 hafta önce
329

Memnuniyet düzeyim düşük bir firma deneyimi yaşadım. Taleplerim karşılanmadı. 43 ALD 959 plakalı araçla ilgili şikayetimi bildiriyorum. Yasal hakkımız olan namaz molası için araç durdurulmadı. Yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

1

Metro Turizm Konfor Ve Güvenlikten Yoksun Yolculuk Deneyimi

profile
Büşra
1 hafta önce
274

Metro Turizm'den Alaplı-İstanbul arası otobüs bileti aldım. Araç hijyen açısından çok kötüydü; koltuk yanlarında yemek artıkları, koltuklar lekeli ve otobüs inanılmaz derecede soğuktu. Beş saat süren yolculuk boyunca herkes kaban ve atkıyla oturmak zorunda kaldı. Otobüs şoförü çok dikkatsizdi ve iki...

1

Metro Turizm'de Bilet Değişikliği Sorunu!

profile
Bünyamin
1 hafta önce
311

Metro Turizm müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Biletimi 3 saat önce değiştirmek istediğim halde yapmadılar. Zaten iptal edilmesini istemiyordum. Böyle bir firma olamaz, yardımcı olmadılar. Biletim kullanılamaz hale geldi, bu durum kabul edilemez. İnsan biraz yardımcı olur.

1

Metro Turizm Otobüs Seyahatimde Yaşanan Zaman Farklılıkları

profile
Erdi
1 hafta önce
314

İnternet sitesinde 22.30 olarak belirtilen varış saati, pratikte 24.00 olarak gerçekleşiyor. Ancak bu duruma trafik değil, şirketin rutini sebep oluyor. Arabayla dört saatte gittiğim mesafeyi otobüsle altı buçuk saatte alıyorum. Oysa internet sitesinde beş saatte varması gerekiyor. Herhangi bir özür...

Metro Turizmin Kötü Bir Hizmeti

profile
Abdullah
2 hafta önce
288

Otobüs yolculuğum Kayseri-Ankara arası 4 Mart saat 09.30'da olacaktı. Bir saat kala seferin 11.30'a alındığını söylediler. Mağdur oldum. İşlerimizi buna göre planlıyoruz ve son dakika iptalini ilk defa görüyorum. Metro Turizm'den bir daha asla bilet almayacağım. Vasat bir firma.

Metro Turizm Bileti Asla İptal Etmeyen Firma

profile
Murat
2 hafta önce
315

İnanılmaz gereksiz ve saçma mantık suistimali yapılıyor. Bileti Aldığınızdan 6 saate kadar iptal edemezsiniz diyen (Metro Turizm hattı) Bileti aldığım sürede ile biletin arasındaki süre farkı zaten 5:30 saatti. Şimdi ise aradığımda biletin iptal koşulları içerisinde olmaması sebebiyle bileti iptal e...

Metro Turizm Bileti Asla İptal Etmeyen Firma
1

Metro Turizm Tarihin En Kötü Otobüs Firması

profile
Hulya
2 hafta önce
168

Metro Turizm, oldukça kötü bir hizmet sunan bir otobüs firmasıdır. Şu anda Ankara-Bolu yolunda, otobanın kenarında, şiddetli bir rüzgara maruz kaldığımız bir durumdayız. Saat 21.30. Birden otobüsün arkasından ön tarafa doğru keskin bir koku yayıldı ve giderek göz ve boğazı yakacak derecede yoğun bir...

1

Metro Turizm Gelmeyen Otobüs İptal Edilen Otobüs

profile
Özgür
2 hafta önce
165

29.02.2024 'de saat 19:30'da Ceyhan-İstanbul bileti aldım. Saat 20:30'a kadar bekledim ancak otobüs gelmedi. Firma yazıhanesinde de kimse yoktu, bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün iptal olduğunu ve saat 22:00'da Adana'dan kalkacağını öğrendim. Ne bir telefon araması aldım ne de...

Metro Turizm Gelmeyen Otobüs İptal Edilen Otobüs

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.