Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm dakika

1.983 Şikayet
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm Otogara Girmiyor Yolcularını Mağdur Ediyor

profile
Mücahit
2 gün önce
121

Metro Turizm firmasından 16.03.2024 tarihinde saat 08:30'da Afyon Çay ilçesinden Konya'ya biletli yolcu olmama rağmen otobüs otogara girmeden yoluna devam etmiştir. Otobüs ile ilgili yazıhanedeki görevli, otobüsün gecikmeli geçeceğini belirttiği için bekledik. Ancak saat 09:04 civarında bu otobüs ot...

Metro Turizm Kötü Üslup, Zorluk Çıkarma Ne Ararsanız Karşılığı Metro Turizmde

profile
Yağmur
4 gün önce
383

Metro Turizm pişmanlıktır arkadaşlar. 15.30da Kadıköy'den Samandıra tesise servis kalkacak idi. Biletimi buna göre aldım, 16.45te otobüsüm vardı. Rıhtımdaki metro turizme gittiğimde servisin bugün olmayacağı, kendi imkanlarımız ile gidilmesi gerektiği belirtildi. Benim haricimde başka yolcular da va...

Metro Turizm Paramızla Mağdur Ediyor.

profile
Mervenur
1 hafta önce
288

Bugün saat akşam 20.00 'da İstanbul - Sakarya seferi için Metro Turizm'den bilet aldık nişanlıma. Otogara geldiğimizde otobüsün kaza yaptığını 1 saat 15 dakika sonra bir otobüsle gidebileceğini ilettiler. Tamam dedik olabilir ancak saat 11 de varması gereken yere ancak saat gece yarısı 1 olduğunda g...

Metro Turizm Paramızla Mağdur Ediyor.

Metro Turizm Varış İçin Söylenen Süre Ve Varılan Süre Tutarsızlığı

profile
Alperen
1 hafta önce
199

Obilet'te Bursa'dan İzmir'e 3 saat 30 dakika sürede varılacağı yazıldığı için biletimi metro'dan aldım. Saat 3.30'da bindiğim otobüsten sabah 9'da indim. Tamı tamına 5 buçuk saat sürdü yolculuk! Bu ne tür bir pazarlama yöntemidir? İnsanları yanıltmanızın sebebi nedir? Manisa'da ve diğer duraklarda ...

1

Metro Turizm Metro Yolculuğunda Beklenmedik Gecikme Ve Konforsuzluk

profile
Onur
1 hafta önce
312

10.03.2024 tarihinde saat 14:00'te Düzce'den İstanbul Esenler otogarına doğru Metro firmasının 18 numaralı koltuğundan bilet aldım. Varış saatinin 18:00 olması beklenirken, otobüs 19:00'da Alibeyköy otogarından hareket etti. Düzce kalkışında da 20 dakika gecikme yaşandı. Diğer firmalardan bilet bula...

Metro Turizm Metro Firmasının Huzursuz Bulduğum Konular

profile
Batuhan
1 hafta önce
304

8 Mart Cuma günü, 9 Mart Cumartesi'ye bağlayan gece saat 2.30'da aldığım bilete göre aracın otogarda olması gerekiyorken, saat 3.30'da otogara gelinip ancak o zaman yolcu alınıyor. Yük aracı mı yoksa otobüs mü olduğunu anlamadım. Firma yetkililerine otobüsün nerede olduğunu sorduğumuz zaman, '5-10 d...

1

Metro Turizm 08.03.2024 Tarihinde Yaşanan Mağduriyetimiz

profile
Ayşe
1 hafta önce
229

Bugün ilk kez Metro turizmde pişmanlık sebebi olacak bir yolculuk yaptık. 08.03.2024 Bolu-İstanbul saat 17.00 seferiydi. 17.00 da hareket etmesi gereken araç muhasebeden şoföre para verilmediği gerekçesiyle 46 dakika bekledi. Mağduriyetimiz için içten bir özür dilenmediği gibi bizden kaynaklı değil ...

Metro Turizm 08.03.2024 Tarihinde Yaşanan Mağduriyetimiz
1

Yine Metro Turizm Rezil Etti

profile
Anıl
1 hafta önce
321

Metro Turizm sorunları bitmiyor. 6 Mart tarihli 16.00 Esenler otogar -Kastamonu seferi yapan otobüs yaklaşık 55 dakika geç çıktı. Lastiklerden birinde birinde sorun varmış otogardan çıkmadan görevliler fark etti yoksa bizi ölüme götürüyorlardı. Kontrolleri bile yapmamışlar. 10 saat sürmesi gereken y...

Metro Turizm Otobüs Seferi İptali Ve Para İadesi Sorunu

profile
Ezgi
1 hafta önce
357

01.03.2024 tarihinde Metro Turizm'in 15.30 Keşan-Tekirdağ seferi için PNR numaraları VZKNRL3 ve VZKNRL4 olan iki adet bilet satın aldım. Ancak otobüsün kalkmasına on beş dakika kala bir numara tarafından aranarak otobüsün Çanakkale'de arıza yaptığı bilgisi verildi ve istenirse başka bir bilet alınab...

1

Metro Turizm Konfor Ve Güvenlikten Yoksun Yolculuk Deneyimi

profile
Büşra
1 hafta önce
274

Metro Turizm'den Alaplı-İstanbul arası otobüs bileti aldım. Araç hijyen açısından çok kötüydü; koltuk yanlarında yemek artıkları, koltuklar lekeli ve otobüs inanılmaz derecede soğuktu. Beş saat süren yolculuk boyunca herkes kaban ve atkıyla oturmak zorunda kaldı. Otobüs şoförü çok dikkatsizdi ve iki...

Metro Turizm Namaz İçin İzin Vermiyor

profile
Safiye
2 hafta önce
387

Saat 10 45 de Samandıra tesislerinden kalkması gereken Metro Turizm Bartın otobüsü bir saat sonra kalktı ona rağmen hiç sesimizi çıkarmadık lakin vakti geçmek üzere olan namazımı kılmak istediğimde yolculardan izin almam istendi. Adapazarı terminalinde beş dakika da geri dönememe rağmen şoförden aza...

Metro Turizmin Kötü Bir Hizmeti

profile
Abdullah
2 hafta önce
288

Otobüs yolculuğum Kayseri-Ankara arası 4 Mart saat 09.30'da olacaktı. Bir saat kala seferin 11.30'a alındığını söylediler. Mağdur oldum. İşlerimizi buna göre planlıyoruz ve son dakika iptalini ilk defa görüyorum. Metro Turizm'den bir daha asla bilet almayacağım. Vasat bir firma.

Obilet Ve Metro Turizm Rezil. Liği

profile
Selim
2 hafta önce
335

Obilet.com'dan Bursa'dan (kalkış 4 Mart'ta saat 03.30) İzmir'e (varış süresi 3 buçuk saat) olan yolculuğumda 4 buçuk saat geçmesine rağmen Manisa'ya yeni vardık. Muavin 40 dakika daha yol olduğunu söyledi. İnternette yazan 3 buçuk saatlik yolculuk süresini sorduğumda, müşteri çekmek için yapılan bir...

Obilet Ve Metro Turizm Rezil. Liği
Obilet Ve Metro Turizm Rezil. Liği

Metro Turizm Metro İlgisiz Davranıyor

profile
Turna
2 hafta önce
266

Kütahya'dan İstanbul'a gidecek olan gece 03:30 otobüsü 40 dakika rötar yapmış ve herhangi bir bilgi verilmiyor. Terminalde bu durum söyleniyor. İşlerimizin aksadığını söylediğimizde ise 'İptal et kardeşim o zaman' cevabını alıyoruz. Biletin iptali ya da değişimi gerçekleştiremiyoruz, çünkü biletleri...

1

Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti

profile
Nisanur
2 hafta önce
246

Esenyurt otogarından Bursa otogarına gidecektim. Akşam 18.45 arabasına bindim İstanbul içinde şehir halindeyken tekerlek patladı şoför kenara çekti 10 dakika sonra yola devam etti. 5 dakika sonra ikinci teker patladı ve savrulduk kenara çekti kimseyi aşağıya indirmedi kimseye doğru düzgün açıklama y...

Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti
Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti
Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti

Metro Turizm Yalan Ve Aldatma

profile
İsmail
2 hafta önce
235

01-03-2024 tarihinde saat 09:00'da Bursa/İstanbul Samandıra istikametinde seyahat etmek üzere otobüs bileti almıştım. Belirtilen yer ve saatte, 10 numaralı koltuğa oturduğum halde, bahsi geçen araç online bilet satış sayfasında Bursa-İstanbul arasında kesintisiz yolculuk yapacağını ve saat 10:45'te ...

Metro Turizm Biletlerimizi Keyfine Göre Değiştiriyor.

profile
Hüseyin
2 hafta önce
303

28 Şubat 2024 tarihinde saat 23.00'te Ankara AŞTİ'den İstanbul Alibeyköy'e bilet aldım. Bana 20.07'de bir mesaj gelerek 45 dakika rötar olduğu bildirildi. Arayıp biletimi iptal etmek istediğimde, bunun mümkün olmadığı söylendi. Şikayet oluşturmak istediğimde ise bu hususta şikayet açılamayacağı bild...

Metro Turizm Biletlerimizi Keyfine Göre Değiştiriyor.
Metro Turizm Biletlerimizi Keyfine Göre Değiştiriyor.
1

Metro Turizm Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Zeliha
3 hafta önce
459

23.02.2024 akşamı saat 18.00'deki otobüs, otogarda şoför ile firma arasında yaşanan bir sıkıntı nedeniyle yaklaşık 40 dakika beklemiştir. Daha sonra Ankara içinde yol kenarında yeni bir şoför beklenmiştir. Bu 1,5 saatlik gecikme, şoförün değil firmanın hatasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin telafi edil...

Metro Turizm Otogara 50 Dakika Geç Ulaştık

profile
Hasan
3 hafta önce
294

24.02.2024 tarihili 17:00 kalkış, 22:15 varış saatli Antalya'dan Konya'ya yapılan Metro Turizm seferi gecikmiştir. Bu nedenle diğer biletim yandı. Şu an otogara geçte olsa varmak yerine yakıt almak için bir sanayiye girildi. Saat 23:00 gibi varabilirsek buna da şükür diyeceğim. Daha da binersem 2 ol...

Metro Turizm Otogara 50 Dakika Geç Ulaştık

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.