Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm bilgi

877 Şikayet
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm Gece Yolculuğu Hayal Kırıklığı: İptal Edilen Sefer

profile
Tugay
3 gün önce
203

VZOXPC2 PNR numaralı Obilet sitesi üzerinden Diyarbakır-Siirt bileti almıştım. Gece 3'te gerçekleşmesi gereken sefer iptal edildi. Ne Obilet ne de Metro Turizm tarafından aranarak bilgi verilmedi. Şimdi gece saat 3'te burada tek başıma bırakıldım.

1

Metro Turizm Arızası Sebebiyle Mağdur Edildik.

profile
Serhat
1 hafta önce
281

34GDT367 plakalı otobüsün arızası sebebiyle 1 saatten fazla bekliyoruz. Boş boş bekliyoruz. Ne ikame araç geldi ne de servis. Ankara'dan henüz 50 km ilerlemiş olmamıza rağmen Metro Turizm personeli ne adam akıllı bilgi veriyor ne de yardımcı oluyor. Çağrı merkezi de aynı şekilde yardımcı olmuyor. Ak...

Metro Turizm Arızası Sebebiyle Mağdur Edildik.

Metro Turizm  Yaşadığım Yolculuk Deneyimi Şikayetim

profile
Büşra
1 hafta önce
178

Firma, 2.30 saatine bilet koymuş ancak otobüs saat 3.28'de kalkıyor. Madem ki bilet koyduğunuz saatte otobüs kalkmayacak, neden o saati gösteriyorsunuz? Burada biz müşterilere hiçbir bilgi verilmemektedir. Benim zamanım önemli ve zamanımız alınıyor. Lütfen bir dahaki seferlerinizde daha dikkatli o...

Metro Turizm  Yaşadığım Yolculuk Deneyimi Şikayetim
Metro Turizm  Yaşadığım Yolculuk Deneyimi Şikayetim
Metro Turizm  Yaşadığım Yolculuk Deneyimi Şikayetim
+2

Metro Turizm Otobüs Seferi İptali Ve Para İadesi Sorunu

profile
Ezgi
1 hafta önce
357

01.03.2024 tarihinde Metro Turizm'in 15.30 Keşan-Tekirdağ seferi için PNR numaraları VZKNRL3 ve VZKNRL4 olan iki adet bilet satın aldım. Ancak otobüsün kalkmasına on beş dakika kala bir numara tarafından aranarak otobüsün Çanakkale'de arıza yaptığı bilgisi verildi ve istenirse başka bir bilet alınab...

Metro Turizm Saygısızlık, Yolcuları Bilgilendirmeme

profile
Kamer
2 hafta önce
299

Metro Turizm Şirketi; 02.03.2024 18:00-00:45 (tarihli seyahat) İstanbul - Ankara seferinde istikamet ederken, Bolu otogarında Metro Turizm aracının arızalanması sonucunda, bizlere bilgi verilmeden, Bolu otogarına giriş yapıldı. Normalde istikameti değil ve girmeyecekti. Araç ile alakalı arıza adın...

Metro Turizm Sefer İptali Geç Bildirimi

profile
Rasih
2 hafta önce
243

Dün metro turizmden bugün için saat 14e bilet aldım. Sabah 10 da beni arıyorlar efendim sefer iptal oldu. Herhangi bir açıklama yok. Dalga geçer gibi isterseniz saat 10.30 seferine yer ayıralım demez mi. WhatsApp şikayet hattını aradım daha beter. Durumu izah ettim, sefer iptal olduğunda bilgi veril...

Metro Turizm Metro İlgisiz Davranıyor

profile
Turna
2 hafta önce
266

Kütahya'dan İstanbul'a gidecek olan gece 03:30 otobüsü 40 dakika rötar yapmış ve herhangi bir bilgi verilmiyor. Terminalde bu durum söyleniyor. İşlerimizin aksadığını söylediğimizde ise 'İptal et kardeşim o zaman' cevabını alıyoruz. Biletin iptali ya da değişimi gerçekleştiremiyoruz, çünkü biletleri...

Metro Turizm Samandıra Çalışanlarından Şikayetçiyim!

profile
Ayse
2 hafta önce
278

İstanbul'dan Bolu için Metro Turizm'den otobüs bileti almıştık fakat otobüsümüz gelmedi. Bize hiçbir bilgi verilmedi, çalışanlar çok ilgisizdi. Konuşmaya çalıştığımızda terslemekten başka hiçbir şey yapmadılar. Otobüsün gelmesini bir saatten fazla süredir bekledik. Bilet numaralarımız değişmiş ama h...

1

Metro Turizm Gelmeyen Otobüs İptal Edilen Otobüs

profile
Özgür
2 hafta önce
165

29.02.2024 'de saat 19:30'da Ceyhan-İstanbul bileti aldım. Saat 20:30'a kadar bekledim ancak otobüs gelmedi. Firma yazıhanesinde de kimse yoktu, bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün iptal olduğunu ve saat 22:00'da Adana'dan kalkacağını öğrendim. Ne bir telefon araması aldım ne de...

Metro Turizm Gelmeyen Otobüs İptal Edilen Otobüs

Metro Turizm Bilet İptali Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Ferdi
2 hafta önce
288

Metro Turizm'den aldığım bilet iptal edilmiş, sefer kaldırılmış; ancak bana ne mesaj yoluyla ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Enuygun.com üzerinden 29.02.2024 tarihinde saat 18.15'te Metro Turizm Gebze Otogarı'ndan Kars Otogarı'na yapılacak sefer için aldığım bileti, Gebze otogarına gi...

Metro Turizm Ankara- İzmir Yolculuğunda Ek Ücret Sürprizi

profile
Cem
3 hafta önce
321

Ankara-İzmir yolculuğu için 500 TL karşılığında bilet satın aldım. Manisa'da inmek istedim; fakat talimatlarda 30 kg'ı aşmayan bagajım olduğu halde ek ücret talep edildi. Bir daha bilet almam. Satın aldığım bilette bu şekilde bir bilgi bulunmamaktadır. 100 TL ücretin makbuzu da kesilmiyor.

1

Metro Turizm Çalışanları Yanlış Bilgi Vermekte, İnsan Seçmektedirler.

profile
Rabia
3 hafta önce
366

23 Şubat 2024 saat 14:00 civarı Balıkesir otogardan Bursa-Balıkesir arası saat 23:00' a bilet almak için Metro turizme uğradım. Fakat bana o saatte olan seferin iptal edildiği söylendi. Bende Obilet üzerinde seferin aktif olduğunu söyledim onlar da kesinlikle sefer iptal edilmiştir bilet veremeyiz d...

1

Metro Turizm 25 Şubat Ankara -Bolu Aracı Saat 15:00

profile
Ayşen
3 hafta önce
428

Merhaba, 25 Şubat Pazar günü saat 15:00'te kalkış yapmış olan Bursa aracında bulunuyorum. Araç içerisinde muavin bulunmuyor. Bildiğiniz gibi şehir içi minibüsleri gibi yolculuğumuz devam ediyor. Ankara otogarından çıkış yapan şoförün hızından bahsetmeye gerek yok, adeta bir otomobil kullanır gibi sü...

Metro Turizm Klasiği Sorumsuzluklar Bitmeyen Sorunlar

profile
Ömer
3 hafta önce
272

21:45'te Samandıra otogardan gerçekleştirdiğim 23/02/2024 tarihli yolculuğum sırasında valizim başka bir yolcuyla karıştırıldı ve valizim yırtık bir şekilde geri verildi. Yeni bir valiz talep ediyorum. Yaşanan sorumsuzluklar nedeniyle mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Valizimin kaybolması sürec...

Metro Turizm Klasiği Sorumsuzluklar Bitmeyen Sorunlar
Metro Turizm Klasiği Sorumsuzluklar Bitmeyen Sorunlar

Metro Turizm Bilet İptali Konusunda Bana Bilgi Verilmemesi

profile
Sinem
3 hafta önce
290

Metro Turizm'den İstanbul'a 21 Şubat çarşamba 10:30 iki kisilik bilet almıştım (iki gün öncesinden). Çarşamba sabahi gittim terminalde otobüsümün iptal olduğunu orada öğrendim bana gelen bir mesaj veya telefonda bilgi vermek yok. Bu konuda aşırı sorumsuzdular müşteri hizmetlerini aramasam param iade...

Metro Turizmden Bilet Aldım Fakat Başka Firmaya Aktarıldık

profile
Başak
3 hafta önce
320

Bugün 341720 sefer numaralı İstanbul- Tekirdağ otobüsüne binmek için bilet aldık. Otobüsü beklerken bizi başka bir yere giden otobüse binmemizi Tekirdağ otobüsünün çıkışta beklediğini söylediler. Bindik ve bizi otogarın dışında Metro Turizme bile ait olmayan küçük ve derme çatma bir otobüse bindirdi...

Metro Turizmden Bilet Aldım Fakat Başka Firmaya Aktarıldık

Metro Turizm Otobüs Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

profile
Baran
16 Şubat
415

Ben 6 Şubat'ta Metro Turizm'den Obilet üzerinden 16.02.2024 saat 04:30'da Keşan'dan Çanakkale'ye bilet satın aldım. 15.02.2024'te Keşan Metro Turizm firmasını arayıp 'Araçınız saat 04:30'da Keşan Otogarı'ndan çıkış yapacaktır' diye bilgi verdiler. Ben de saat 04:00'da Keşan Otogarı'nda bulundum. Saa...

Metro Turizm Otobüs Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti
Metro Turizm Otobüs Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti
Metro Turizm Otobüs Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

Metro Turizm Haber Verilmeyen İptal Sefer

profile
Muzaffer
11 Şubat
324

11.02.2024 tarihinde saat 20:15’e Düzce Akçakoca’dan İstanbul Esenler’e Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüs saatinde otogardaydım, akşam saat 21:00 gibi Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım ve otobüsün hala gelmediğini söyledim ve bana seferiniz iptal olmuş size bir bilgi verilmedi mi diye sord...

Metro Turizm Haber Verilmeyen İptal Sefer
1

Metro Turizm Bu Firma Tamamen Fiyasko

profile
Melike
11 Şubat
366

Hayatımda hiç bu kadar kötü bir yolculuk geçirmedim. Araç arıza yaptı ve yolda kaldık. 03.30 da varmam gereken yere 04.48 oldu hala varamadım. Ne zaman varacağım da meçhul. Yeni araç ne zaman gelecek bilgi dahi vermediler. Bir daha bu turizm firmasını tercih etmeyeceğim. Kesinlikle yakın çevreme de ...

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.