Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm akşam

361 Şikayet
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm TV Var Denildi Yok

profile
Nuray
4 gün önce
312

Metro Turizm için bu akşam Ordu otogarından bilet aldım. Araçta televizyon olmadığını, ancak telefonlarda olduğunu söylediler. Gerçeği yansıtmayan bilgilerle insanların parasını aldıklarını düşünüyorum. Bu kadar sık kaza yapan ve kalitesiz hizmet sunan başka bir otobüs firması olduğunu sanmıyorum. M...

Metro Turizm Paramızla Mağdur Ediyor.

profile
Mervenur
1 hafta önce
288

Bugün saat akşam 20.00 'da İstanbul - Sakarya seferi için Metro Turizm'den bilet aldık nişanlıma. Otogara geldiğimizde otobüsün kaza yaptığını 1 saat 15 dakika sonra bir otobüsle gidebileceğini ilettiler. Tamam dedik olabilir ancak saat 11 de varması gereken yere ancak saat gece yarısı 1 olduğunda g...

Metro Turizm Paramızla Mağdur Ediyor.

Metro Turizm Metro CIP Lounge Trafik Kurallarına Uymama

profile
Ceren
1 hafta önce
245

Metro CIP lounge 34 EPU 136 plakalı aracın şoförü Bursa İstanbul yolunda akşam 21:00 civarı trafik yoğunluğunda ve arabalar otoyol hızında giderken orta şeritten sol şeride önümüze kırdı. Arabada bebek olması bir yana bu tür hareketler zincirleme kazaya sebep olur. Gerek yapılsın!

1

Metro Turizm Arızası Sebebiyle Mağdur Edildik.

profile
Serhat
1 hafta önce
281

34GDT367 plakalı otobüsün arızası sebebiyle 1 saatten fazla bekliyoruz. Boş boş bekliyoruz. Ne ikame araç geldi ne de servis. Ankara'dan henüz 50 km ilerlemiş olmamıza rağmen Metro Turizm personeli ne adam akıllı bilgi veriyor ne de yardımcı oluyor. Çağrı merkezi de aynı şekilde yardımcı olmuyor. Ak...

Metro Turizm Arızası Sebebiyle Mağdur Edildik.
3

Tekirdağ Çorlu Metro Turizm Den Şikayetçiyim

profile
Cemile
1 hafta önce
253

24 Haziran'da iki kızımı Çorlu'dan İzmir'e göndermek için Metro Turizm'den iki bilet aldım. Çorlu'dan Esenler'e gidip orada iki saat bekletildikten sonra Samandıra'ya gönderildiler ve sabaha kadar orada bekletildiler. Açıklama olarak 'İsterseniz evlerinize dönün, isterseniz akşam saat 20:30'da araç ...

Metro Turizm Otobüs Geç Vardı İniş Yerine

profile
Ömer
2 hafta önce
314

04.02.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt otogarında Metro Turizm'den Kocaeli İzmit'e bir bilet aldım. Akşam 5'te aracın kalkacağı söylendi. Ancak araç 5:15 civarında Esenler otogarından hareket etti. Kocaeli İzmit'e normalde 2 saatlik bir yol 4 buçuk saatte tamamlandı. Bütün yasal haklarımı kullanacağ...

1

Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti

profile
Nisanur
2 hafta önce
246

Esenyurt otogarından Bursa otogarına gidecektim. Akşam 18.45 arabasına bindim İstanbul içinde şehir halindeyken tekerlek patladı şoför kenara çekti 10 dakika sonra yola devam etti. 5 dakika sonra ikinci teker patladı ve savrulduk kenara çekti kimseyi aşağıya indirmedi kimseye doğru düzgün açıklama y...

Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti
Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti
Metro Turizm İki Tekerleği Patladığı Halde Gitmeye Devam Etti

İzmir - İstanbul Arası Metro Turizm Yolculuğu

profile
Erdoğan
2 hafta önce
173

Metro Turizm'den akşam 18:30 için bilet aldım. Bizi Metro Turizm aracı yerine başka bir araca bindirdiler. 18:30'da kalkması gereken araç 19:30'da hareket etti. Sanırım otobüsün içinde sadece 6 yolcu olduğu için. Araç içinde hiçbir aksesuar (tablet, priz vb.) çalışmadığını söyleyip açmıyorlar. Hayat...

2

Metro Turizm Servis Sorunu Çözmeli.

profile
Müjgan
2 hafta önce
333

Bugün saat 14:30 Samandıra-Adapazarı seferinde yolculuk için akşam bilet aldım. Yıllardır Metro Turizm tercihimdir çünkü. Müşteri hizmetlerini sabah erken saatlerde aradım ve seferden tam 2 saat önce Taşdelen yazıhanesinde bulunmamızı istediler. İstenen saatte geldiğimiz halde yarım saatten fazla se...

Metro Turizm Servis Sorunu Çözmeli.

Metro Turizm Haksız Bagaj Ücreti

profile
Yunus
3 hafta önce
360

Yeğenim için Hatay'dan İstanbul'a Metro Turizm firmasından 26.02.2024 tarihinde akşam 23.30 saatli bilet aldım. Aracın plakası 01 ARR 75. İki küçük valiz için önce 250 TL, sonra öğrenci olduğu için 150 TL bagaj ücreti isteyip ödeme almışlar. Yaşı küçük olduğu için direnmeden vermiş. Yalnız yolcu old...

İzmir Metro Turizm Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
Ressamkız
3 hafta önce
330

21.02.2024 akşam saatlerinde, annemle birlikte İstanbul yönüne gitmek üzere Metro Turizm'den bilet aldık. Servislerin geç gelmesi sebebiyle ne yazık ki otobüsü kaçırdık ve hiçbir şekilde telefon ile bilgilendirilmedik. Saat birdeki otobüse geçmek istediğimizde İzmir otogarındaki Metro Turizm görevli...

1

Metro Turizm'de Yaşanan Yolcu Mağduriyeti

profile
Sibel
4 hafta önce
412

Metro Turizm Bursa terminali tam anlamıyla pişmanlık yaşatmaktadır. Oğlum İzmir'de öğrenci ve akşam saat 21:00'da aldığımız bilet konusunda yazıhanedeki personeller tarafından farklı perona yönlendirildi ve otobüs oğlumu almadan hareket etti. Şikayetçi olduk. Emniyet dahil, kendi paramızla yaşadığım...

Metro Turizm Haber Verilmeyen İptal Sefer

profile
Muzaffer
11 Şubat
324

11.02.2024 tarihinde saat 20:15’e Düzce Akçakoca’dan İstanbul Esenler’e Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüs saatinde otogardaydım, akşam saat 21:00 gibi Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım ve otobüsün hala gelmediğini söyledim ve bana seferiniz iptal olmuş size bir bilgi verilmedi mi diye sord...

Metro Turizm Haber Verilmeyen İptal Sefer

Metro Turizm Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
Burak
09 Şubat
418

9 Şubat 2024 akşam saat 18:00 için bilet aldım. Gölcük, Kocaeli'den Ankara'ya gitmek üzereydim. Ancak firma tarafından soğukta bir saat bekletildik. Saat 19:10'da otobüs geldi. Diğer turizm şirketlerinin otobüsleri gelmişti, ancak Metro Turizm gelmedi. Personelin tutumu da oldukça rahatsız ediciydi....

Metro Turizm İnsanı Mağdur Ediyor

profile
Murat
08 Şubat
366

Bugün akşam için bilet almıştık 1 hafta öncesinden plan Yapıp. Bugün sabah SMS atmışlar sefer iptal oldu diye. İnsanlar önceden plan yapıyorlar fakat Metro Turizm kendi keyfine göre iptal edebiliyor. Ayrıca aramıyorlar SMS atıyorlar. Onu da şans eseri gördüm yoksa akşam gidip bekleyecektim. Gerçekte...

1

Metro Turizm Yolcuları Mağdur Etti

profile
Yağmur
01 Şubat
419

31 Ocak tarihinde saat 12'deki Ankara-İzmir otobüsü Manisa'da Salihli otogara 10 km yakınlarda arıza yaptı. Şoförlerden biri frenlerin çalışmadığını ve tamirci çağıracaklarını söyledi. Saat akşam 8'de hava 0 derecede insanları soğukta uzunca bir süre bekletip sorunu çözemediler. Yolcular yeni bir ot...

1

Metro Turizm Bilet Şikayeti Ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti

profile
Ünal
30 Ocak
385

Metro Turizm'den akşam 8 otobüsüne Bursa-Samsun güzergahı için üç adet rahat hat talebinde bulunarak bilet aldım. Bileti satan yetkili, otobüsün 2+1 rahat hat olduğunu ifade etti; ancak otobüs geldiğinde 2+2 düzeninde olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hata yapmış olmamız gerektiğini,...

Metro Turizm Metro Firma Otobüs Şikayet

profile
Kübra
18 Ocak
473

Metro Turizm'den ciddi şekilde şikayetçiyim. Eşim, H**** K*******'dan akşam 19.30-40 civarında K******'ye gitmek üzere yola çıktı. Yolculuğun 13 saat sürmesi bekleniyordu. Ancak yolda araç sürekli arıza yaptı, benzin bitti, şoför otobüsü terk etti ve yeni bir şoför geldi. S******'ya 11.30'da ancak v...

1

Metro Turizm Aracında Çantam Çalındı Ve Genel Müdürlük İşini Yapmadı.

profile
Levent
11 Ocak
788

Samandıra tesislerinde valizim çalındı, alan kişilerin bindiği aracın muavini de bagajı aramamıza izin vermedi. 'Abi çok eşya var, şimdi indiremem' dedi. İki araç da metro aracı olmasına rağmen karşı aracın muavininden böyle bir muamele gördüm. İşin daha güzel kısmı ise ertesi gün başlıyor. Beni arı...

Metro Turizm Aracında Çantam Çalındı Ve Genel Müdürlük İşini Yapmadı.
Metro Turizm Aracında Çantam Çalındı Ve Genel Müdürlük İşini Yapmadı.
Metro Turizm Aracında Çantam Çalındı Ve Genel Müdürlük İşini Yapmadı.
+3

Metro Turizm Kaynarca Şube Kötü Hizmet

profile
Emre
03 Ocak
365

29/12/2023 tarihine akşam servis saati 18:15 bende 15 dakika geciksek bekler mi dedim, ona göre bilet keseceğim. Evet bekler dedi ona göre iş çıkışı biraz trafik oldu ancak buçukta orada olurum dedim. Kaynarca şubesi üst Kaynarca'daki şube adam bana demez mi biz öyle bir şey demedik, araç 15 geçe ka...

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.