Metro Turizm Yolcuyu Unutan İlgisiz Personel!

Seray Elçin G. |

Bu kadar ilgisizlik, umursamazlık olmaz. Metro Turizm'e Ayvalık Akkuşlar tesislerinden yolculuğumuza başlarken bir yolcu tesiste unutuldu. Yolcu otobüsün arkasından koşarken fark edildi. Şikayetini dile getirdiğinde ise muavin tarafından sert bir şekilde "unutmadık ya hanımefendi bindiniz işte" denilerek susturulmaya çalışıldı. Otobüs herhangi bir sebeple bir yerde durduğunda ne olduğunu bilmeden dakikalarca bekledik.

7 numaradaki yolcu, yolculuk esnasında midesinden rahatsızlandı. Muavinden defalarca poşet, kolonya, su istediğimiz halde yanımıza bile uğramadı. Rahatsızlığımızı şoföre ilettim. Üç poşet verdi. Muavine onuncuya seslendim, yüzüme boş boş baktı. Üç tane kolonyalı mendil bırakıp gitti.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    16:41

    Seray hanıma mail ile dönüş yapıldı.

    Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz.
    Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız