Metro Turizm Yolcularını Varış Noktasına Gelmeden Zoraki İndiriyor.

Abdurrahman Ö. |

25.08.2016 tarihinde İstanbul Bayrampaşa otogarından eşimi ve çocuklarımı Samsun - Bafra otobüsüne bindirdim. Otobüs sefer numarası (345505). Bagaj bavullarını yerleştirirken muavin nerede ineceklerin sordu ben ise Engiz'de ineceklerini söyledim tamam deyim bavulları yerleştirdi.
Fakat otobüs Samsun otogarına geldiğinde Bafra yolcuları haricinde kimse kalmasın araç bafradan başka bir yerde durmayacak diyerek hanım ve çocukları indirmek istemiş.

Hanım Engiz'de ineceğini söylemesine rağmen siz burada inin. Metro Turizm'in Engiz'e ücretsiz servisi var diyerek ailemi otobüsten akşam 20:30 civarı indirmiş. Oradaki yazıhanesi ise Engiz' e servislerin olmadıklarını söylemiştir.

Bunun üzerine Metro müşteri hizmetleri arayarak otobüs hakkında şikayetçi olduğumu ısrar edince o esnada otobüs şoförünü aradı fakat şoför yalan söylemiştir. Akşamın bir saatinde ailemi mağdur etmiştir. Yazıklar olsun Metro!

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdurrahman Ö.
    26 Ağustos
    10:35

    Görüşme yapıldı ama sorun çözülmedi. Sadece şikayetiniz ile ilgileneceklerini söylediler. Mağduriyet giderilmedi.

  • 26 Ağustos
    10:26

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuz ile görüşme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm