Metro Turizm Yine Yaptı Yapacağını!

Özgür T. |

01.04.2015 Erzurum' dan Giresun'a gitmek üzere internetten almış olduğum 1 no.lu koltuklu bilette, saat 21:00' da hareket etmesi gerekirken 19:30' da hareket etmiş olup beni oldukça fazla mağdur etmiştir. Konu ile ilgili oluşturmuş olduğum şikayetime aradan 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Daha önce de 31.12.2014 tarihinde hamile olan eşimi, biletinde beşirli bölgesi yazmasına rağmen, gece yarısı otogar'da indirmişlerdir. Ve bununla ilgilide aradan tam 111 gün geçmesine ve defalarca arayıp hatırlatmama rağmen yine herhangi bir dönüş yapılamamıştır.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür T.
    27 Nisan
    17:07

    Halen bir dönüş yok sayın Metro Turizm yetkilileriiiiii! !
    Bir açıklamanız yok çünkü dimi?
    Köşeye sıkıştınız dimi?
    Varsa açıklamanız buradan yazın!
    Sizin yazacağınız her şeye cevabım hazır benim... . Tutanaklarım var, ulaştırma bakanlığına başvurumda var... En kısa sürede benim sorunumu çözmezseniz, bu şikayetimi artık resmi kanallara dökeceğim bilginize... .
    Sayın galip ÖZTÜRK\'e iletin bu yazdıklarımı... 

  • Özgür T.
    24 Nisan
    17:45

    Evet mail ile ulaşmışsınız bana... Fakat neden buradan cevap vermiyorsunuz acaba?
    Ben cevaplayım: nasıl bir firma olduğunuzu kimseler duymasın diye dimi?

    Kübra hanım hala dalga geçiyorsunuz... Şöyleki; 31 Aralık gecesi yaşamış olduğumuz sorunla ilgili daha önce defalarca şikayet oluşturuldu ve yine defalarca ilgileniyoruz dönüş yapacağız dediniz.
    1 Nisan 2015 tarihindeki sorun ile ilgili ise yine defalarca görüşüldü ve ilgileneceğiz dediniz... Fakat nafile... Ben 1 Nisan 2015 Erzurum\'dan Giresun\'a saat 21:00 arabanıza online bilet aldım fakat sizin aracınız Erzurum\'dan 19:30 hareket edip gitmiş...
    Bakın ben ciddi anlamda mağdur oldum... Hem de maddi mağduriyet... Ben aç göz paracı bir insan olmadığım için bunu dile getirmemiştim... Fakat bundan böyle gerekirse iyi bir avukat tutup sizi ciddi ciddi mahkemeye vereceğim... Benim maddi mağduriyetim 4.000 TL\'dir... Ve bunun da tek sebebi sizlersiniz...

  • 24 Nisan
    16:20

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm