09 Nisan 2013

Metro Turizm Yanlış Koltuk Satışı!

5 Nisan Cuma saat 17.30'da Gebze'den Ankara'ya biletimi yolculuktan 3 gün önce Darıca şubesinden aldığım 27 numara cam kenarı biletim cuma günü otobüse bindiğimde koridor numarası olduğunu gördüm. Muavine ve şoföre durumu anlatmama rağmen kaba bir dille kendi sistemlerinde koridor olarak göründüğümü belirttiler ve yanıma başka yerde oturan bir bayanı oturtmak istediler. Ne bayan ne de ben yerimizi değiştirmek istemedik. Fikrimiz sorulmadan yanımdaki koltuğu bir beye satmışlar. Gebze'den Ankara'ya beyefendiyle geldik.Hem şoförün aşırı kabalığı hemde şubede farklı araç gösterilerek satılan yanlış numaralı koltuk ve bana sorulmadan yanımdaki koltuğun bir beye satılmış olması şikayet sebebimdir.

Zeynep 48 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi11 Nisan 2013

    Zeynep hanıma mail yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön