13 Haziran 2014

Metro Turizm Yanlış Kesilen Biletin İadesini Yapmadı!

26.04.2014 tarihinde İstanbul'dan Kayseri'ye gitmek için Metro Turizm müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartım üzerinden bilet satın aldım. Fakat müşteri temsilcisi biletimi İstanbul Kayseri yerine Kayseri İzmit olarak kesmiş ve ben 23:00 için gittiğimde böyle bir aracın olmadığını ve biletin yanlış kesildiğini ibraz ettiler.

Hatalarını düzeltmedikleri gibi hergün aramama rağmen herhangi bir dönüş yapmadılar. Bu kadar sorumsuz bu kadar ilgisiz bir firma...

Müşteri memnuniyeti sıfır, hizmet kalitesi sıfır dalga geçer gibi iş yapıyorlar. Burada bu şikayeti yayınlamak dışında konuyla ilgili Metro Turizm'i tüketici haklarına vereceğim.

Eray N. 594 Okunma

Cevaplar

  • Eray N.17 Haziran 2014

    siz eminmisiniz hala paramı iade etmediniz nasıl bir görüşme yapıldı

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi13 Haziran 2014

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön