26 Ocak 2015

Metro Turizm Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Metro Turizm 26.01.2015 tarihinde olan sefere 7.30 aracına bilet almaya çalışırken sistemden otomatik düşüyorum ve biletimi saat 5.15'e kesiyor. Hiçbir bilgi mesajı dahil gelmiyor. Sümer şubeye gittiğimde sabah seferlerinin hiç birinde yer olmadığını ve adıma kesilen hiçbir seferde bilet bulunmadığını söylüyorlar.

Sabah 5.15'de aracınız kalkmak üzere diye bilgi veriyorlar. Ne yapabilirim dediğimde hiçbir şey yapamazsınız diye bir cevap alıyorum. Böyle bir sorumsuzluk daha olamaz. Binmediğim, yanlış bilgi aldığım bir seferin birden fazla çözümü olabilir. Metro Turizmi her tercih ettiğimde bir sorun yaşıyorum. Daha önceden de şikayetlerimi müşteri hizmetleri tarafından bildirmiştim.

Çağla Y. 135 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi03 Şubat 2015

    Sayın YETKILI, Yolcumuzun Çağrı Merkezine iletmiş olduğu bildirime istinaden görüşme yapıldı. Saygılarımızla, Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön