Metro Turizm Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Çağla Y. |

Metro Turizm 26.01.2015 tarihinde olan sefere 7.30 aracına bilet almaya çalışırken sistemden otomatik düşüyorum ve biletimi saat 5.15'e kesiyor. Hiçbir bilgi mesajı dahil gelmiyor. Sümer şubeye gittiğimde sabah seferlerinin hiç birinde yer olmadığını ve adıma kesilen hiçbir seferde bilet bulunmadığını söylüyorlar.

Sabah 5.15'de aracınız kalkmak üzere diye bilgi veriyorlar. Ne yapabilirim dediğimde hiçbir şey yapamazsınız diye bir cevap alıyorum. Böyle bir sorumsuzluk daha olamaz. Binmediğim, yanlış bilgi aldığım bir seferin birden fazla çözümü olabilir. Metro Turizmi her tercih ettiğimde bir sorun yaşıyorum. Daha önceden de şikayetlerimi müşteri hizmetleri tarafından bildirmiştim.

Etiketler :

Personel Davranışı Bilet Satış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    14:42

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun Çağrı Merkezine iletmiş olduğu bildirime istinaden görüşme yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm