Metro Turizm Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Oluşan Mağduriyet!

Onuralp E. |

Yukarıda bilgilerini verdiğim sefer için biletimi online olarak değil de, aracın Gebze otogar girip girmediğinden emin olmak adına arayarak almaya karar verip Metro Turizm müşteri hizmetlerini, sefer ile aynı gün saat 16:00'da kendi hattımdan aradım. Cevap veren temsilci 2 belki 3 defa tekrar sormam sonucunda aracın Gebze otogara girdiğini tarafıma teyit ederek bilet satışını gerçekleştirdi. Ancak otobüs yolculuğuma başladığımda aracın Gebze otogara girmediğini öğrendim ve Gebze ışıklardan otogara taksiye 15 TL vererek gitmek zorunda kaldım. (Şahsi arabam Gebze otogar otoparkında olduğundan) Mağduriyetimin giderilerek, bu bedelin tarafıma en kısa zamanda ödenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    16:18

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Saygılarımızla,

    Metro Turizm