Metro Turizm Yanlış Bilgilendirme!

Buket K. |

18:30'da satış ofisine gelmesi gereken yolcu servisi otobüs kalkış saatim olan 20:00'de hala gelmemişti. Satış elemanına defalarca sorduğumuz halde otobüsün bizi beklediğini söyleyerek para iadesi yapmaktan kaçınmıştır.

Otogarı arayarak gerekli bilgileri vermemiş, mağdur olmamız için özellikle çaba harcamıştır. 20:10 gibi gelen servisle bizi otogara yönlendirdiğinde tabi ki otobüs çoktan hareket etmiştir zira servisten dolayı tam 1 saat gecikmeli olarak otogara ulaştırıldık. Sonrasında ise Sinop otobüsü olduğu söylenerek 23.15 Kastamonu otobüsüne bindirildik. Bundan sonra asla tercih etmeyeceğim Metro Turizm'i.

Etiketler :

Servis Hizmeti Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    16:25

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden konu ilgili birime iletilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm