Metro Turizm Yanlış Bilet Saati...

Ebru Y. |

Cuma günü Çorum'dan Ankara cumartesi gidiş 11:00 dönüş pazar akşam 21:00 şeklinde bilet aldım biraz önce astı de peronu sormak için firmaya gittim, biletin sabah 9'a kesildiğini söylediler. Bende haliyle nasıl olur ben akşam 9 demiştim deyince hiç mi kontrol etmiyorsunuz terbiyenizi takının diye üste çıkmaya çalıştı. Bende size güvendim bakmadım bende suç varda bu bileti kesende suç yok mu diye cevap verdiğimde saygısızca yakınıma kalkıp bağırmaya başladılar ne biçim çalışanlar anlamıyorum madem sabah 9 arabası sabah gelinmediğinde aramaları gerekmiyor mu? Birçok firmada yapılıyor ayrıca ben hata olamaz demiyorum saygısızca tavırları çok yanlış bu biletlerin parasını bize ödemek ve özür dilemek zorundalar resmen müşteriye değersiz davranmaktan başka bir şey değil konuyla ilgili yardım rica ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    10:31

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuz arandı fakat telefonlara cevap vermediği için görüşme yapılamamıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm