Metro Turizm Yalvardım Yinede Yardımcı Olmadılar!

Tuğba U. |

Groupon fırsatıyla aldığım kupon İstanbul - Babaeski yerine İstanbul - Edirne olarak alınmış. Değiştirmek istediğimde farklı güzergahla değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Annem için aldığımı, yaşlı kadının Edirne'den Babaeski'ye nasıl gideceğini söylememe hatta neredeyse yalvarmama rağmen verilen cevap baştan savarcasına yapacak birşey yok oluyor.

Metro Turizm gibi, bilet konusunda ilk aklımıza gelen büyük firmadan biraz daha yardımcı olmasını isterdim. Güzergah değiştirmediğimi sadece ilçe hatası yaptığımı ifade edip çok rica etmeme rağmen ilgilenilmedi.

Sunulan fırsatların insanlar için zarara dönüşmesi doğru değil. Şu an annemin biletinin yanacağını yeni bir bilet almaktan başka şansı olmadığı söyleniyor. Çok yazık. Metro Turizm'i tercih ederken artık tekrar tekrar düşüneceğim. Fırsatlarla ilgilenirken de müşteri mağduriyeti anlayışlarını göz önünde bulunduracağım.

Etiketler :

Bilet Değişim Kampanya - Üyelik - İndirim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğba U.
    27 Mart
    11:20

    Evet bilgilendirme telefondaki gibi yapildi. Yapacak birsey yok erteleyin yazilmis. Bunu bende biliyorum. Yardimdan kastim bu degildi. Gecende bayanin biri de telefonda bagiriyordu 30 firsat bileti aldim yansinmi nasil yardimci olmazsiniz diye. Sizde buralardan kazaniyorsunuz demekki. Neyse tek metrozede ben degilmisim demekki. Cok yazik buyuklugunuze.

  • 26 Mart
    17:05

    Merhaba,
    Yolcumuza mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm