25 Nisan 2013

Metro Turizm Vizyonunu Kaybetmiş!

25. 04. 2013 tarihli Kütahya Bartın seferini yapan araç Düzce otogarına girmemiş ve yolcularını mağdur etmiştir. Bize otobüs saat 03:30 bileti veriliyor ve bize saat 02:30 da otogarda olmamız söyleniyor saat 04:00 oluyor ve halen otobüsü bekliyoruz şoför aranıyor ve dediği cümle sadece iki kelime unutmuşum. Bundan 3 ay önce de aynı bilet sizin firmanız tarafından 2 kişiye satılıp Bolu'ya kadar ayakta yolcu götürüp sonrada Çaycuma'da yolcuları balık istifi gibi bir servis aracına sıkıştırıp otobüs arıza yaptı diyerek Ankara'ya gidiyor nasıl bir mantık bu ya.

Bizim size nasıl güvenmemizi istersiniz. Gerekli prosedürün yapılmasını istiyorum aksi taktirde hukuki işlem.

Emrah 64 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi25 Nisan 2013

    Emrah beyle görüşüldü Müşteri Hizmetlerine iletmiş olduğu şikayete istinaden yolcumuz Fevziye hanım ile de görüşme yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön