Metro Turizm Ücret İadesi Yapılmadı!

Türkay K. |

Metro Turizm'den online bilet aldım ve sefer için AŞTİ terminaline gittim. Metro yazıhanesinde seferin iptal olduğunu müşteri hizmetlerini arayarak ücret talebinde bulunmamı söylediler. Aradım ve 1 hafta içinde ücret iadesi olacak dediler ama olmadı. 10 gün sonra tekrar aradığımda işleme aldıklarını sonucu mesajla ileteceklerini söylediler tekrar. Şu an 25. gün ama ne bir iade var ne de bildirim mesajı. Konuyla ilgili irtibata geçilmesini istiyorum.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Türkay K.
    07 Temmuz
    15:15

    Bana hiçbir geri dönüş yapılmadı

  • 02 Temmuz
    11:30

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm