Metro Turizm Tek Yolcuyu Önemsemiyor!

Bahar A. |

Geçen bayramın 4. günü metronun 444 3455 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak biletimi kredi kartından aldım. Akşam 19:30 da olan otobüsüm için 19:00 sıralarında otogarda idim. biletimin çıktısını almak için Metro Turizm'e girdim ve binmem gereken otobüsün Havza'da olduğunu öğrendim. Dolayısıyla para iadesi istedim. Telefon ile aldığım için telefon ile iptal etmem gerektiği söylendi.

O sırada kuzenlerim diğer firmadan saat 20:00 de bana yer buldular. Ben başka bir firma ile Samsun'a geldim. Sorun şu ki otogara tek yolcuyum diye uğramayan ve benim binmem gereken saatte havza da olan otobüsün neden bana ücret iadesi yapılmıyor? Metro Turizm'i, hala bir çözüm üretmediği için kınıyorum.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Değişim / İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    13:06

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm