08 Kasım 2013

Metro Turizm Tek Yolcuyu Önemsemiyor!

Geçen bayramın 4. günü metronun 444 3455 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak biletimi kredi kartından aldım. Akşam 19:30 da olan otobüsüm için 19:00 sıralarında otogarda idim. biletimin çıktısını almak için Metro Turizm'e girdim ve binmem gereken otobüsün Havza'da olduğunu öğrendim. Dolayısıyla para iadesi istedim. Telefon ile aldığım için telefon ile iptal etmem gerektiği söylendi.

O sırada kuzenlerim diğer firmadan saat 20:00 de bana yer buldular. Ben başka bir firma ile Samsun'a geldim. Sorun şu ki otogara tek yolcuyum diye uğramayan ve benim binmem gereken saatte havza da olan otobüsün neden bana ücret iadesi yapılmıyor? Metro Turizm'i, hala bir çözüm üretmediği için kınıyorum.

Bahar A. 75 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön