28 Ağustos 2013

Metro Turizm Tarafından Bilet İptali Yapılamıyor!

Metro Turizm internet sayfası üzerinden bilet aldım. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek istediğimde sefere 40 saatten fazla olmasına rağmen iptal yapamadıklarını, açık bilete çevirebileceklerini söylediler ve açık bilete çevirdiler. Biletimin iptal edilip paramın bana iade edilmesini istiyorum. Yasal olarak bu hakka sahibim:

Resmi Gazete Sayısı: 27255 Karayolu Taşıma Yönetmeliği:

Madde38 –(9) Yetki belgesi sahipleri, otobüs hareket saatinin 24 saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda, bilet ücretinin tamamını iade etmek, otobüs hareket saatinden 12 saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda ise 6 ay geçerli açık bilet düzenlemek zorundadırlar.

Taşkın 73 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi04 Ekim 2013

    Merhaba, Yolcumuza mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön