Metro Turizm Tam Bir Fiyasko!

İbrahim A. |

İzmir'den bilet alıp yola çıktık. 16:05 seferi sanırım ek servisti. Bizi gece saat 02 de Samandırada metro da araba arızalandı diye indirip beklettiler ki başka arabayla yollayacağız diye. Arabanın arızalandığı falan yok. Kalan 7-8 kişiyi sırf otobüs esenlere girdiğinde otobüs parası vermemek için servisle avrupa yakasına yönlendirdiler.Bben Alibeyköy'e kadar bilet aldım.Mağdur oldum.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim A.
    15 Temmuz
    15:07

    Sayın AZGIN,
    Göndermiş olduğunuz e-mail Müşteri İlişkileri Departmanımıza ulaşmıştır.
    Belirtmiş olduğunuz konu Genel Müdürlüğümüze iletilmiştir.Konu ile ilgili tüm hususlar incelenip gerekli işlemler yapılmıştır.
    Metro Turizm’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder,esenlik dolu günler dileriz.
    Saygılarımla,

    BANA GÖNDERİLEN MAİL BUDUR. NE GİBİ İLEMLER YAPILDI BİLMİYORUM PEKİ MAĞDURİYETİM GİDEDERİLDİ Mİ...HAYIR.

  • 15 Temmuz
    14:47

    İbrahim beyin şikayetine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz.

    Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.