19 Kasım 2013

Metro Turizm Son Derece Duyarsız!

2085801 nolu şikayetim ile ilgilenen kimse olmadı. Henüz bir sonuca varamadık. En son 14 kasım günü genel mdr asistanı E** hn ile görüştüm. Kendisi en kısa sürede dönüş yapılacağını beyan etmişti fakat hala bir dönüş yapan olmadı baştakiler böyle olunca agent arkadaşların dönüş yapmamasına şaşırmamak lazım. Genel müdürünüz U** beyin bugün seyahatten döneceğini öğrendim. Son kez onu da arayacağım.

Bu sorunumun olumlu olarak çözülmemesi halinde otobüsle taşınması yasal olmayan kargoların yüklenmesi için hareket saatinden yarım saat geç çıkış yapılan otobüsle ve daha elimde kanıtları bulunan, bir çok yasa dışı işlemlerinizi resimleri ve belgeleri ile ulaştırma bakanlığına bildirerek dava açacağım.

Burcu S. 102 Okunma

Cevaplar

  • Burcu S.04 Haziran 2014

    Şikayetim ile alakalı beni kimse aramadı şirket yetkilileri ile bizzat yüz yüze görüştüğüm halde hala sorunum çözülmedi kimse bir açıklama yapmadı sadece araştırılacağı söylendi. Aylardır süren bu araştırma sonunda açıklama için muhteşem bir slayt sunum hazırlamışlardır diye umuyorum . Tüm yasal yollara da başvurdum bilginize

  • Burcu S.25 Kasım 2013

    Bir daha asla bu firmayı kullanmıyacağım yakın cevremede kullandırmayacağım

  • Burcu S.25 Kasım 2013

    Bu konu ile alakalı müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuruda bulunmadım benimle kimse görüşme yapmadı kalıplaşmış klişe yazılardan vazgeçip müşteri memnuniyetine odaklanın artık

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön