Metro Turizm Son Derece Duyarsız!

Burcu S. |

2085801 nolu şikayetim ile ilgilenen kimse olmadı. Henüz bir sonuca varamadık. En son 14 kasım günü genel mdr asistanı E** hn ile görüştüm. Kendisi en kısa sürede dönüş yapılacağını beyan etmişti fakat hala bir dönüş yapan olmadı baştakiler böyle olunca agent arkadaşların dönüş yapmamasına şaşırmamak lazım. Genel müdürünüz U** beyin bugün seyahatten döneceğini öğrendim. Son kez onu da arayacağım.

Bu sorunumun olumlu olarak çözülmemesi halinde otobüsle taşınması yasal olmayan kargoların yüklenmesi için hareket saatinden yarım saat geç çıkış yapılan otobüsle ve daha elimde kanıtları bulunan, bir çok yasa dışı işlemlerinizi resimleri ve belgeleri ile ulaştırma bakanlığına bildirerek dava açacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu S.
    04 Haziran
    11:51

    Şikayetim ile alakalı beni kimse aramadı şirket yetkilileri ile bizzat yüz yüze görüştüğüm halde hala sorunum çözülmedi kimse bir açıklama yapmadı sadece araştırılacağı söylendi. Aylardır süren bu araştırma sonunda açıklama için muhteşem bir slayt sunum hazırlamışlardır diye umuyorum . Tüm yasal yollara da başvurdum bilginize

  • Burcu S.
    25 Kasım
    16:16

    Bir daha asla bu firmayı kullanmıyacağım yakın cevremede kullandırmayacağım

  • Burcu S.
    25 Kasım
    16:09

    Bu konu ile alakalı müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuruda bulunmadım benimle kimse görüşme yapmadı kalıplaşmış klişe yazılardan vazgeçip müşteri memnuniyetine odaklanın artık

  • 25 Kasım
    15:24

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm