Metro Turizm Şoför Saygısızlığı, Aracın Geç Gelmesi.

Recep D. |

13.09. 2015 tarihinde Konya otogarında 02:30 İzmir arabasına bilet aldım. Fakat araç 03:15 de geldi, o arada müşteri hizmetlerini aradım bileti iptal etmek istediğimi dile getirdim, iptal edemeyeceklerini sadece şikayetimi yönetime bildireceklerini söylediler. Şoför aracdan küfür ederek iniyor. Araca bindigimde koridorlarda çocukların yattığını gördüm. Ayrıca aracın içerisinde çok ağır bir koku vardı bu şartlarda yolculuk edemeyeceğimi dile getirdim. Bütün bunlara rağmen bilet iadesi yapmadılar. Görevli arkadaşların savunması ayrı bir facia "gece yolculuklarında bu tip gecikmelerin normal olduğunu söylüyorlar. Bilet satarken iletişim numarasını neden alıyorsun? Para iadesini istiyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Sefer Rötar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep D.
    17 Ekim
    21:42

    Kiminle görüşme yapıldı kardeşim, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede en kısa zamanda şahsıma dönüş yapılacağı söylendi ne arayan var ne soran. Zaten o parayı da istemiyorum başımın gözümün sadakası olsun. Benim ve diğer arkadaşların bedduası tutuyor işte. Aydın otobanında olduğu gibi inşallah içindeki yolcular zarar görmeden daha çok otobüsleriniz yanar. İnşallah daha beter olursunuz. Sizi Allah'a haval ediyorum. Güzel allahım sizi inşallah yerle bir eder.

  • 16 Eylül
    11:20

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden görüşme yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm