Metro Turizm Şoför Biletim Olmasına Rağmen Otobüse Almadı!

Ercan Ö. |

09.01.2014 saat 15:45'de ki Ankara otobüsüne bilet aldım. Bineceğim yeri hareket saatinden 1 saat önce; saatinde ve saatinden 15 dakika geçtikten sonra telefon ile arayarak bildirdim. 15:35 gibi bineceğim kavşağa geldim. Şunu da belirteyim sıcaklık -10 civarı. Otobüs tam 35 dakika gecikmeli geldi fakat otobüs şoförüne biletimi göstermeme, el kol hareketleriyle yolcusu olduğumu anlatmaya çalışmama rağmen otobüs şoförü beni almadı.

Metro Turizm çağrı merkezini aradım yaklaşık 5 dakika bekleme sonrası bana şikayetinizi merkeze ilettik size dönüş yapılacak dediler. Hala dönen yok. -10 derecede 50 dakika bekle ve cevap şikayetinizi merkeze ilettik.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    09:37

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun Çağrı Merkezine iletmiş olduğu bildirime istinaden görüşme yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm