08 Temmuz 2015

Metro Turizm Sistem Hatası Bahanesiyle Biletlerimi Vermiyor!

7 Temmuz'a 2015 tarihinde saat 20:00 civarında Metro Turizm internet sayfasında 4 adet promosyonlu bilet satın aldım. Biletler 5 TL'den toplam 20 TL, dört koltuk için ödeme yaptım.
Tarafıma elektronik bilet mail ile gönderildi, koltuk numaraları var.

Ancak bugün beni telefonla arayarak, bir takım sistemsel problem bahanesiyle biletlerimin geçersiz olduğu söylüyorlar. Tekrardan 85 TL'den bilet almam gerekiyormuş, muş, muş muş...

Necati Ç. 280 Okunma

Cevaplar

  • Necati Ç.20 Temmuz 2015

    En son kübra hanım benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü.

  • Necati Ç.09 Temmuz 2015

    Kopyala & Yapıştır cevap verilmiş. Bende gönderdikleri maile aşağıdaki gibi cevap verdim, eğer bu hafta sonuna kadar bir netice alamazsak nasıl hakkımızı arayacağımız belli. 17.07.2015 Tarihinde 5407 Sefer Sayılı satın aldığım istanbul/bayrampaşa => ayvalık/sarımsaklı promosyon bilet detayları ektedir. Mağduriyetimiz en kısa sürede giderilmediği takdirde konu ile alakalı tüketici ilçe hakem heyeti ve Ulaştırma bakanlığına şikayet başvurusu yapıp, satın alıp kullanamadığım bu biletlerin haricinde yapacağım seyahat masrafalarının (otobüs veya uçak bileti) tazmin hakkını saklı tutuyorum.

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2015

    Sayın YETKILI, Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı. Saygılarımızla, Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön