Metro Turizm Şikayetimin Muhasebede Olduğu Söylenmesi!

Fatma Nihal S. |

18.11.2014 tarihinde Ankara'dan Urla'ya boş olan 1 no.lu koltuğu almak üzere işlem yaptım. Ancak işlem sonuçlanmadı, kesildi tekrar girdiğimde 1 no.lu koltuk dolu görünüyordu. Bu arada alındı filan diye düşündüm Metronun sitesine tekrar girdim. 18 inde 1 no.lu koltuk boş diye satın aldım ama tarihi girerken yanlış girmişim 19.undaki 1 no.lu koltuğu almışım. 18 i gece 22:00 'deki araca binmek için Astiye gittiğimde fark ettim durumu. Çağrı merkezi aracılığıyla 18.11.2014 tarihi 22:00 deki aracın 26 no.lu koltuğuyla değişim yaptılar. Araç kalkmak üzereyken Metro Turizm'den arandım 1 no.lu koltuğun boş yerimde olmadığımı söylediler, aynı araçta 2 tane bilet olmuş oldu!

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    13:06

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm