18 Eylül 2013

Metro Turizm Şikayetimi Kimse Dikkate Almadı!

30.08.2013 tarihinde Metro Turizm çağrı merkezine yapmış olduğum başvuruda internetten aldığım 1 adet otobüs bileti için 2 defa aynı ücretin alındığını fazla alınan 48 tlnin iade edilmesinin talep etmiştim. Bana en geç 15 gün içinde gerekenin yapılacağını paranın en geç 15 içinde bana geri döneceğini söylediler. Bugün 17 gün oldu ve dün aradığımda arkadaşlar bana finans departmanına bildiriyorum. Size dönecekler dedi ve hala kimse bana konu hakkında bilgi vermedi.

Çağrı merkezine ulaşmak için dakikalarca beklemek zorunda kaldım. İade edilecek paradan çok fatura ödeyeceğim bu ay. Çağrı merkezi çalışanları çok ilgisiz ve bu konuda kendilerine yaptığım şikayeti kimse dikkate almadı.

Erkan 32 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi23 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

  • Erkan 20 Eylül 2013

    Kimi kimi şikayet edeceksin bu gün yine aradım bana daha önceki görüşmede ne söylendiyse aynısı söylendi bu arada şikayetvar.com daha önceleri hemen dönüş yapıyordunuz bu şikayetimde bekez biraz geç kaldınız:)(bu arada şikayet etme hastalığım yoktur yalnış anlamayın) sizide şikayet ediyorum size.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön