Metro Turizm Servisi Yüzünden Annem Otobüsü Kaçırdı!

Murat S. |

12.10.2013 saat 11:00 İstanbul - Düzce seferini yapacak otobüs için anneme ve yeğenime 2 bilet almıştık. Bileti satan görevlinin bilgilendirmesine göre 9:50'de Halkalı'dan Esenler Otogara kalkması gereken servis yazıhaneye geç geldi ve 10:10'da gecikmeli olarak kalktı ancak servis otogara vardığında yolcularımız 11:00 otobüsünü kaçırdı.

Metro Turizm, kendi hatasından kaynaklı bu olaydan dolayı yolcularımızı 12:00 otobüsüne bindirdi ancak otobüste sadece 1 kişilik yer olduğundan, şu an 1 kişi yerde oturarak gidiyor. Burada hem yolcu mağdur edilmiş hem de bilet ücreti 2 kişi için tam olarak alınmıştır. Oturamayan bir kişi için firmanın bilet ücretini iade etmesi gerekmektedir.

Etiketler :

Servis Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    14:29

    Merhaba,

    Murat Bey'e mail ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    Metro Turizm

    Müşteri İlişkileri Yöneticisi