Metro Turizm Servisi Gelmediği İçin Biletim Yandı!

Bengi S. |

7 Ağustos 2016'da 8 Ağustos 2016 sabah 10:45'e internet üzerinden bilet aldım. Bineceğim servisi İstanbul-Atalar olarak seçtim. Sabah 8:45 servisi için yazı haneye gittim kapı kapalıydı ve bir süre bekledim yan dükkandaki esnaf beni uyardı yazı hanenin kapandığını söyledi. Saat 9:11'de çağrı hattında istek ve şikayet 4 no.lu kısma bağlanmaya çalıştım ama sürekli bekletildim. Bu sırada en yakın yazı haneye gitmeye çalıştım. Cevizli şubesine gittim en yakın servisin 45 dk'ya geleceğini otobüsüme yetişemeyeceğimi, biletimi internetten aldığım için değiştiremeyeceğini söyledi. Oradan ayrılıp saat 9:33 sularında devamlı 4 nolu hata bağlanmaya çalıştım ama cevap verilmedi. En sonunda bilet alma ve rezervasyon hattına bağlandım ve bu kez cevap verildi ama saat 9:46 olduğundan ve 1 saatten az zaman kaldığı için biletime işlem yapılmadı. Biletim Metro Turizm yüzünden boşa gitti. Paramın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Servis Hizmeti Sefer İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bengi S.
    11 Ağustos
    18:45

    Bu firmadan bilet alırken bir kez değil bin kez düşünün. Küçücük bir sorundan kaçmak ayıptır. Herkes tarafından bilinen bir firmanın güvenilmez olması çok acı.

  • Bengi S.
    09 Ağustos
    13:41

    Telefonlara cevap vermedigi için yazmaniz çok saygisizca bir kez bile doğru düzgün aranmadi müşteriyi yalanci ve sorumsuz durumuna dusuruyorsunuz. Ben arandiktan saniyeler sonra buraya yazıyorum hem de sizin firmanizin yolcusu olduğum sirada bu kadar anlayissiz hizmet olamaz.

  • Bengi S.
    09 Ağustos
    13:36

    Su anda sizin firmanızdan olan otobusle dun yapamadigim yolculugu yapmaktayim T.C. kimlik no...'mdan sorgulayabilirsiniz. Telefon acilana kadar kapandi, telefonu bir iki saniye caldirip kapatarak aramis olmuyorsunuz.

  • 09 Ağustos
    13:29

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuz arandı fakat telefonlara cevap vermediği için görüşme yapılamamıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm