19 Şubat 2013

Metro Turizm Servise Özellikle Yazılmama Rağmen Yolda Kaldım!

Firmayı her defasında telefonla arayıp servise bineceğim yeri sefer tarihinin sabahında bildiren bir müşteriyim.Belirli saatlerde görev yaptığım şehirde olmam gerekir ve yukarıda bahsi geçen sefer pazar gününün binebileceğim son seferiydi. Her zaman yaptığım gibi bu sabah arayıp servise kendimi yazdırdım.Dedikleri saatten 15 dakika önce orada bulundum. 45 dakika bekledim bütün firmaların servisleri önümden geçti en son olarak seferin saatine 30 dakika kala firmayı aradım. N..... Bey isminde birisi direkt olarak bana bağırmaya ve nereye istersem oraya şikayet etmemi söyledi.

Bir özür dahi dilenmedi. Üstüne üstlük verdiğim taksi parasıyla kaldım. O taksi parası benim tam 5 bilet param.

Basak 80 Okunma

Cevaplar

  • Basak 19 Şubat 2013

    Yapılan işlemler her ne ise umarım uzun sürmez ve umarım tarafıma da uzun yıllardır firmanızı kullanan bir müşteri olarak ilgili bilgilendirme yapılır.

  • Metro Turizm Temsilcisi19 Şubat 2013

    Başak hanımın Müşteri Hizmetlerine yapmış olduğu başvuruya istinaden gerekli işlemler yapılmaktadır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön