Metro Turizm Servis Yanlış Yerde İndirdi!

Vasfi Mutlu Ç. |

22. 07. 2013 tarihinde saat 07:00 'da Antalya otogara inen birisi 12 birisi 16 yaşında iki kız yeğenim Terracity AVM'de inmek üzere Metro Turizm servisini kullanmak için binmiştir. Servis şoförü Falez Otel önünde "buradan belediye otobüsüyle gidersiniz" diyerek servisten indirmiştir. Gitmek istedikleri yer internet sitesindeki servis güzergahında mevcuttur ve bilet bu şartlarla alınmıştır. Bırakılan yer ise yaklaşık 15 km mesafededir.

Yaşları küçük ve Antalya'ya ilk defa gelmeleri nedeniyle çok büyük bir mağduriyet doğmuş ve büyük güçlüklerle bir taksiye binerek 30 TL karşılığında eve ulaşabilmişlerdir. Sorumlular hakkında idari işlem yapılmasını, ödenen taksi ücretinin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Servis Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vasfi Mutlu Ç.
    05 Eylül
    18:50

    Herhangi bir mail tarafıma ulaşmamıştır, spam mailleri de kontrol ettim. Antalya otogardan beni arayip yardimci olacagini söyleyen Hüsamettin beye de cep telefonundan 1 haftadır ulaşamıyorum. Sorun bir şekilde oldu diyelim, geçiştirme tabanlı çözüm yaklaşımınız daha da kötü!

  • 04 Eylül
    17:23

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm