11 Şubat 2014

Metro Turizm Servis Saatinde Gelmiyor Müşteri Ayrımı Yapılıyor!

Samandıra - Ankara seferi için 12:05'te Uydukent Metro Turizm'den kalkacak servise kayıt yaptırdım. 11:50'de gittiğimde servisin 11:45'te kalktığını (sebepsiz) ve bir şey yapamayacağını söyledi. Çağrı merkezini arayıp sorun bildirdiğimde hepsi başkasına aktardı ve en son yetkili bayan başka servis gönderemeyeceklerini ve seferimi değiştirmemi teklif etti.

Bir sonraki servisle gitsem otobüsü bekletemez misiniz dediğimde olumsuz yanıt aldım. 40 tl verip taksiyle otogara gittim ama 13:45te kalkması gereken araç servisle gelen yolcu olduğu için 14:05'te kalktı.

Müşterilerinize gösterdiğiniz ayrımcılığın sebebini açıklamanızı ve aynı gün içinde yaşadığım
2 mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum!

Seda 75 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi12 Şubat 2014

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön