Metro Turizm Servis Personelinden Şikayetçiyim!

Özlem E. |

Bugün gidiş dönüş Metroyla yolculuk yaptım. Aracımız garaja varınca(saat18,30 aracı)hemen 4 kişi çeşme meydanı servisine bindik. servis şoförü henüz araçta olmayınca çantamı kayınvalideme bırakıp(yolda çok yoğun lavabo ihtiyacım vardı)koşa koşa tuvalete gittim ve ancak 5-7 dakika sürebilecek bir zamanda geri döndüğüm halde, kayınvalidemin elinde çantamla servisten indirildiğini gördüm.

Yukarı çıkıp ilgili şahsa durumu anlattım ancak sorumlu personel durumu geçiştirdi,bir özür dileyip bizi diğer servisle gönderceğine ortadan kayboldu. Biz oradaki başka şirket görevlisi (narlıca servisi) bizi merkeze gönderdi.

Etiketler :

Servis Hizmeti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    15:08

    Özlem hanıma mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz.

    Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.