22 Eylül 2014

Metro Turizm Servis Otobüsün Kalkacağı Yere Bırakmadı!

Karabük'ten İstanbul'a dönüş biletimi 13 eylülde saat 23:59'a aldım. Servisin 22:45'te kalkacağı söylendi ki gideceği mesafe max. 15 dk ona bindim ve saat 23 de vardım. Bekledim ki ne terminal yetkilisi ne de Metro Turizm'in bölümünde kimse vardı.

Saat artık 23:45 oldu ki insanlara bileti gösterdim ve bana oranın küçük terminal olduğu otobüsün 23:30'da gittiği hemen çıkarsam yolda yakalayabileceğim söylendi ki ne bir anons yapıldı ne birşey
ben bunu nereden bilebilirim? Bir de taksiye 30 tl para verdim ki bir bilet parası. Madem gerçek terminal ayrı servis beni niye oraya bırakıyor ve ben niye bilgilendirilmiyorum? Her insan biletinin üstündeki saati bekler. Sorumsuzluklarının bedelini ben ödedim! Bir daha asla!

Merve A. 244 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi05 Aralık 2014

    Saygıdeğer Konuğumuz, Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz. Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır. Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz. Saygılarımızla, Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön