Metro Turizm Servis Gelmedi...

Yiğit K. |

14.08.2016 tarihinde İskenderun'dan saat 19:45 seferi için almış olduğum biletimle mersine seyahat ettim. Bu esnada ilk olarak otobüste 2 tane Suriye vatandaşı yolcunun biletsiz olarak seyahat ettiğini gördüm. Kesinlikle güvenlik zafiyeti oluşmuş ve tüm yolcuların canı tehlikeye sokulmuştur. Daha sonra mersinde seyahatim bitmiş ve 11:20'de iniş yapmışımdır.

Bu esnada saat 11:30'da kalkması gereken servisin erken kalktığı ve bu yüzden saat 12:00'de olan servise bindirileceği söylenmiştir. Saat 01:30'a kadar müşteri hizmetlerinin çeşitli zaman aralıklarıyla 3 kere aradım, 3'ünde de cevap alamadım. Bizi servise bindirmedikleri halde saat 01:00-01:30 aralığında Metro Turizm bürosunda kimse yoktu. Fotoğrafta görüldüğü gibi.

Etiketler :

Servis Hizmeti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    15:27

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuz arandı fakat telefonlara ulaşılamadığı için görüşme yapılamamıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm