Metro Turizm Seferin İptal Edildiğini 15 Dakika Kala Öğrendim!

Olcay A. |

M6774-15 sefer sayılı 06.05.2013 tarihli 13:15 Ereğli - Çaycuma aracına 1 ve 3 numaralı koltuklara internetten bilet aldım. 15 dk. kala metro yazanesine geldik biletlerimizi almak isterken seferin iptal olduğunu öğrendik. Personel biletlerin iptali için şirket hattından müşt. hizm. ni arayarak para iadesi konusunda yardımcı oldu fakat, alternatif bir çözüm yolu bulamayıp kusura bakmayın abi (bi nevi başınızın çaresine bakın) demekle yetindiler. Ben kendi imkanlarımla yolcularımı gönderdim ve aynı dakikalarda metro müşt. hizm. ni arayarak durumu izah ettim şikayetinizi ileteceğiz dediler.

İptal olan seferi tarafımıza önceden bildirmeyerek bizi mağdur duruma düşürdüler ve yardımcı olmadılar.

Etiketler :

Sefer İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    13:16

    Olcay beye mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz.

    Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.