07 Ekim 2013

Metro Turizm Seferi İptal Etti ve Haber Vermedi!

07/07/2013 tarihinde Metro Turizm internet sitesinden 24 temmuz Gebze'den Zile'ye gidiş, 12 ağustos Zile'den Gebze'ye dönüş bileti aldım. Gidişte de dönüşte de koltuk numaralarım 1 no. biletimi internetten ödedikten bir iki gün içerisinde Kocaeli Çayırova Metro Turizm şubesinden çıkarttırdım. 24 temmuz akşamı şubeye servise binmeye gittiğimde biletime baktılar böyle bir sefer yok dediler.

Çağrı merkezini defalarca aradım, her operatör konuyu dinledikten sonra 1 dk hatta bekleteceğim deyip 15dk müzik dinlettiler şubedeki yetkilinin de çözüm çalışması cabası. Başka bir ilçeye araç var gidin ona yetişin diyor. Otogarda başka bir firmadan bilet buldum aldım. Sorunsuz yolculuk yaşadım.

Dilek 55 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 15 Ekim 2013

    Metro Turizm le asla yolculuk yapmam ailem ve çevremdeki insanlarda tercih etmezler

  • Dilek 15 Ekim 2013

    Görüşmeyi kiminle yaptınız beni arayan soran olmadı. O gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım sefer iptali ile ilgili size bilgi veren olmadı mı diye bana sordular. Neyin görüşmesinden bilgilendirmesinden bahsediyorsunuz?

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön