Metro Turizm Sefer İptalinden Haberim Yok!

Özge K. |

Aydın'dan İzmir aktarmalı 07.03.2014 tarihinde 15.00'de Gelibolu'ya gitmek için İzmir Metro Turizm otogarı aradım. Rezervasyonum yapılarak biletimi Aydın'daki herhangi bir şubeden alabileceğim söylendi. Biletimi aldım.

Bu işlemler sırasında benden kesinlikle telefon numaram istenmedi. İzmir'e vardığımda 15:00'te kalkacak olan 353494 sefer no'lu Gelibolu otobüsünün bozulduğu ve beni saat 17:00 otobüsüne aktaracakları söylendi. Gerekçe olarak da telefon no'mun olmamasıymış.

Eşimin asker olmasından dolayı onu en geç 22:30'da izinli çıkarmam gerekiyordu fakat Metro Turizm'in sorumsuz çalışanları yüzünden 12:40'da Gelibolu'ya vardım ve izin için bir hayli sorun yaşadık.

Sebep: Müşteri memnuniyetinden yoksun Metro Turizm!

Etiketler :

Sefer İptal Personel Davranışı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    13:39

    Merhaba,
    Yolcumuza mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm