25 Ocak 2014

Metro Turizm Sefer İptali Yaptı Haber Vermedi

Metro Turizm'den 16/12/2013 tarihinde telefon aracılığıyla Groupon kodu kullanarak, 02/01/2014 Bursa-Sivas aracına iki bilet satın aldım. daha sonra 30 aralıkta biletleri 01/01/2014 tarihine aldırmak için telefon ettiğimde "sefer kaldırılmış" dendi.

Şaka gibi, sefer kaldırılıyor ve haber verilmiyor! Şans eseri aramasam 2 ocakta Bursa'da otobüs saatini beklerken seferin kaldırıldığı haberini alacaktım.

Çözüm sorduğumda ayın 7'sine bilet verilebileceği dendi (şaka 2).
Aktarmalı falan bir çözüm?

- Biletim kampanyalı olduğu için güzergah değişmezmiş.
Bilet iadesi?
- Bilet kampanyalı.

Şikayet birimine bildirildi. 7 ocak gibi aradılar, ücretimin ödeneceği söylendi ama bugün ekstreme baktığımda herhangi bir iade göremedim.

Ali 59 Okunma

Cevaplar

  • Ali 31 Ocak 2014

    Merhaba, Ödenmediğini bildirdiğimde, ilgili arkadaşa haber verilip onun bana döneceği denildi. ama öyle bir şey olmadı. Yani benim en son müşteri hizmetlerine iletmiş olduğum başvuruya istinaden benimle bir görüşme yapılmadı.

  • Metro Turizm Temsilcisi29 Ocak 2014

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön