20 Ocak 2014

Metro Turizm Sefer İptali Sonucu Ücretin İadesini Yapmıyor!

Metro Turizm yapılıp yapılmayacağı belli olmayan sefer biletinin satışını bize aylar önce yapıp bizi mağdur etmiştir. Bu mağduriyet bir yana; 1 şubat tarihli gidiş, 1 mart tarihli dönüş Bursa-Antalya ve Antalya-Bursa seferlerine ait 4 adet biletimiz, bu güzergahtaki sefer iptalinden dolayı şirket tarafından iptal edilmiştir.

Fakat aldığımız biletlerin ücretinin ne olacağı iade edilip edilmeyeceği bilgilendirmenin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen bize bildirilmedi.

1 Ocakta call center ile görüşülüp bugün ayın 19'u olmasına rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Her aradığımızda o hafta içi dönüleceği söylendi. Şikayetimiz budur. Umarım Metro Turizm bu gecikmeyi telafi edip sorunu çözecektir.

Hurşit 66 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi20 Ocak 2014

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön