Metro Turizm Sefer İptali!

Emıne D. |

27 Haziran 2016 tarihinde İzmir'den Muğla'ya gitmek için 3 adet bilet almış bulunmaktayım. Seferin iptal edildiği tarafıma 2 Temmuz 2016 Tarihinde saat 17:12'de bildirilmiş olup (6 gün sonra) farklı firmadan ve 43,45,46 Numaralı koltukların ayarlanabileceğini, ya da tarafıma para iadesinin yapılacağını bildirmiş olup, daha önce de yaşadığım mağduriyetle aynı mağduriyeti tekrar yaşadım.

Firmanız bu kadar ciddiyetsiz bir firmamı? İnsanlar niçin sürekli tarafınızca mağdur ediliyor ve bu insanlara neden zamanında bilgi verilmiyor? Para iadesi yapmakla sorun çözülüyor mu? Çağrı merkezleriniz de sürekli meşgul olduğundan telefonlara cevap vermiyor ve biz çağrı merkezlerine ulaşamıyoruz. Şikayetlerimin nedeninin acilen çözüm bulunarak mağduriyetim giderildikten sonra tarafıma bilgi verilmesi hususunu ve gereğini bilgilerinize rica ederim.

Etiketler :

Sefer İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    12:13

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuz ile görüşme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm